东鹏陶瓷摆脱价格战

　　记者：东鹏有这么多经销商，经销商是否会窜货？
　　
　　孙丽梅：陶瓷产品需要大量的售后服务，它的较终价格是与服务挂钩的。有些业主希望经销商把设计施工、铺贴安装一揽子解决，哪怕产品贵一些，他们也愿意接受；有些业主希望价格尽可能便宜，经销商只要送货就可以，铺贴、安装自己搞定。这样一来，较终体现在产品上的价格就有差异，业主会根据需求选择不同的经销商。因此，我们不强求经销商按照统一的价格销售，但我们会告诉经销商，一定要让消费者感到物有所值。
　　
　　记者：东鹏对窜货是怎么处理的？
　　
　　孙丽梅：东鹏在每个省都有经销商商会，商会成员经常聚到一起商讨如何解决市场上出现的问题，制定游戏规则，比如谁踩了雷区怎么处罚等等。经销商之间也会经常沟通，市场上出现窜货问题，经销商往往一个电话就解决了。
　　
　　记者：东鹏在市场上有不同版本的专卖店形象，东鹏未来是否会让店铺的形象统一？
　　
　　孙丽梅：为什么终端形象不统一，是因为每一代的店铺形象都是有差别的。如果将店铺全砸了重新装修，成本很高，而且这些成本较终要摊到消费者头上。如果能通过小部分改造的方式解决新产品的应用，经销商就不会推翻重做；但是当新产品达到一定比例的时候，就必须推新一代的店铺。两者交替期，就会出现多种店铺形象。这是我们的一个困惑，也是我们未来要重点解决的问题。
　　
　　记者：店铺改造是东鹏和经销商共同投入吗？
　　
　　孙丽梅：厂商一起投入，才会珍惜资源，不会让资源浪费。如果全由厂家投入，商家会觉得钱怎么花都无所谓；如果全由商家投入，厂家拿着钱有可能乱来。因此，一定要共同投入，只有双方形成合力才能解决问题。