2012-08-22来源:第一营销网浏览量:
2006年创办的小熊电器,通过结合电子商务,得以迅速地发展,并在家电市场的缝隙中找到一席之地。2009年,小熊在淘宝网上开设了旗舰店;2010年,小熊直接销售收入猛增到1.5亿元,网络分销终端营业额突破3亿元;2011年,小熊电器继续保持150%的市场增速......
依靠个性化、相对窄众的产品,小熊电器不仅避开了大品牌的竞争,还找到了属于自己的缝隙市场。复制酸奶机的成功运作经验,小熊电器将个性化、便捷化、时尚化的生活小家电作为整体的产品定位,开发出一系列新奇实用的产品。煮蛋器、咖啡机、电蒸锅、电炖盅、冰激淋机、多士炉、电热饭盒......每一款产品的推出,都切中消费者生活中的微小需求,将本来劳累的柴米油盐的繁俗变得简单而有情调,创造出一片全新的市场。这不仅完成了小熊的产品布局,甩开了模仿者,更直接为卖家的网店带来了人气。
电子商务让小熊创造了奇迹,也让小熊具备了比传统营销更快的反应机制。在继续发展成熟电子商务渠道的同时,小熊电器开始进入实体市场,先后进入了沃尔玛、吉之岛、万佳、家乐福等商超渠道,这也使小熊完成了网络与传统渠道的双线布局。通过电子商务将线上、线下的渠道及经销商逐步融合,达到传统模式与电子商务模式全面整合营销的效果。
线上线下融合之策
在电子商务时代,如何让线上和线下渠道和平有序,各行其道?显然,电子商务提升了小熊品牌知名度与个性化产品认知度,也打破了小熊进入传统渠道的门槛。然而,随着传统渠道的成功,快速奔跑的小熊同样不可避免地遭遇了线上线下渠道的冲突,出现了严重的串货现象以及渠道间的激烈矛盾。显然,较为紧迫的问题则是如何破解这种致命的冲突。
小熊的策略是:变控制为疏导。重新设计外包装,从色彩和款式上进行区分——线上个性化,线下大众化;制定较低销售价,避免价格战,一旦发现低价销售,便由淘宝出面,对其进行罚款或下架;收取代理商保证金,签订代理协议时便注明,若发生串货等违规行为,将没收保证金;引进条码系统,对每件产品进行跟踪,产品是哪个客户卖出去的,卖了多少钱,一目了然;保持传统渠道商进货时的价格优势,并给以额外返点。
通过价格杠杆以及让传统渠道商得到额外的返点,尽量地让客户各自有各自的发展与收益,小熊电器使得线上线下渠道慢慢得以平衡,慢慢也会更深入,比如线上线下的价格差异会越来越小,线上对线下的冲击就会越来越小;同时对线上线下的产品款式进行区隔,避免直接竞争,以保证代理商的整体利益。同时,小熊电器会给做商超的客户更多支持,给他们更多的推广费用以及价格上的让利;把线上的价格稍微拉高一些;鼓励有条件的代理商去做线上销售;同时将其管理区域下所有网上卖家的销售量,都算进这个传统代理商的销售额,对其进行返点等。