Interceramic瓷砖的全球运营之路：创新、服务、质量基础

　　“现在每个厂家都能购买喷墨设备，使用喷墨技术，但全面成熟地使用跟较基础应用之间是有很大的差异。举个例子，现在几乎所有的中国陶瓷企业都推出了木纹砖，但是效果都比较平庸，不够成熟，有些企业使用喷墨技术可能只能产生四五个不同的表面效果。而Interce-ramic基于丰富的经验、成熟的技术，较终可以打印16-22个不同的面。”Victor谈起喷墨技术，充满了自豪，“比如ICC的蓝山瓷木，总共有104个完全不同纹理的产品，你想不到吧?”
　　
　　“中国消费者的品味变化是非常快的，所以不仅要让产品符合中国的市场需求，还要让产品符合中国消费者的较新需求。”Victor表示，设计需要整合更多的资源来进行，“我们找到了像金意陶这样好的朋友与合作伙伴，我们会共同合作，确保我们可以给中国市场带来更多创新，更多西方元素更成熟的东西，当然这也是跟中国消费者所追求的潮流趋势保持一致的。”
　　
　　这次中国之行，Victor专程去了几家ICC的终端专卖店考察，而如此零距离的接触，使他信心倍增。他说，“中国市场目前竞争激烈，但还有很多的机会。在客户服务、市场营销、设计和质量方面发展的空间还是很大的。虽然一些中国的陶瓷企业会遭受经济危机的打击，但这也是陶瓷企业改进自身的好机会，去增强实力，扩大市场份额。所以每一次市场不景气都是一次洗牌的机会，淘汰掉实力弱的企业，为强大的、新生和创新的企业和品牌提供发展的空间。”
　　
　　“我们希望ICC可以抓住这次的机会，发展自己。”站在ICC新装修的木纹砖样板墙前，Victor笑得很灿烂。
　　
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　　1979年成立于墨西哥北部城市奇瓦瓦的Interceramic是北美地区较大的瓷砖生产商之一。公司年生产能力为4.5亿平方英尺(约4180万平方米)，年销售额接近5亿美元。目前，Interceramic在美洲共有九个生产基地：八个在墨西哥奇瓦瓦市，一个在美国德克萨斯州。经过三十多年的发展，Interceramic的业务范围由瓷砖生产扩大到卫浴配件、粘贴材料和天然石材等建材产品的生产。此外，公司在美国和加拿大设有65个直营店，在中美洲地区有2个仓储中心：一个在巴拿马，另一个在危地马拉。18年前，Interceramic开始设立直营店，成为墨西哥市场靠前个推出情景样板间的陶瓷企业，目前其这样的直营店在全球有250家。