欧典地板虚构之痛与绝地重生

　　■记者手记
　　
　　欧典重生的奇迹
　　
　　6年前“3·15”晚会的曝光，让欧典尽尝人间冷暖，渠道锐减，销售触底，形象负面。
　　
　　2012年初，欧典地板再次进入大众的视野，却是因为在建材的“寒冬期”一枝独秀，逆市增长。这不能不说是一个绝地重生的奇迹。
　　
　　久违大众视野的欧典地板其实一直都在，只是相比2006年之前的风光劲头显得更加低调。当初欧典地板被曝光，只是一个“虚构德国总部”的罪名，从后来北京市工商局对欧典处罚的定性来看，用的是“夸大企业形象”而不是“欺诈”，这无异于将欧典从死刑变成了劳教。而经过各级质量部门的抽检，欧典的产品质量硬是没有被查出问题来，这是欧典得以重生，并逐渐被消费者再度认可的基础和关键。
　　
　　实际上，“欧典地板——健康的船甲板”这句广告语，早已为广大消费者熟知。欧典从1999年靠前款船甲板系列，就实现了甲醛释放量0.5mg/升的标准，这个标准也是7年后才有人拿来疯炒的EO标准。可以说，欧典对自身的质量和环保要求起点很高。2005年推出的“真木纹2008系列”、2007年与埃及合作推出的“2.0版2008系列镶嵌艺术地板”，在保证质量的同时，不断推动技术进步，这与欧典多年来着眼世界资源密不可分。“我们一直保持‘零投诉’。”闫培金对质量问题从来就是这么自信。
　　
　　正是对产品质量的严格控制，闫培金才坚持将欧典这个品牌做下去。他总认为，只要有了好的产品，给消费者带来好处，总会有人接受的。有了错误，改正就好了，何况欧典的错误与产品质量没有关系。应该说，欧典做得不算太差。2006年被曝光后，销售曾大幅掉落，2008年比上年实现100%的增长；在木地板企业哀鸿遍野的2011年，仍然保持着23%的增幅。这些醒目的数字，是欧典地板注重质量的回报。
　　
　　看着闫培金在公众场合出现时的背影，会钦佩他敢于承受千夫指的勇气；看着他凭欧典地板的品质让消费者重新认可的事实，会钦佩他对产品研发的执著。奇迹是人创造的，而创造奇迹的人本身就是一个奇迹。