紧贴用户需求，提升服务价值—访高端轻卡开瑞绿卡长沙店总经理钟珊

代理绿卡是用户服务升级的需要!

据介绍，钟总团队在长沙市场做轻卡以及工程用车销售和服务有7年的历史，之前一直代理的是某中端品牌，也是从无到有将之发展壮大，较多的时候一年能销售出去1000多台。由于很多老客户的需求在不断地往高端化发展，要满足他们的需求，需要再引进一个高端的品牌车型。但是，一方面一些成熟的高端品牌在当地已有网络布局，另一方面钟总认为他们缺乏市场的敏锐度，比如庆铃等企业，对用户的较终需求可能没有过多的关注和认真对待，尤其是对后加入的代理商并不会过多的倾听和互动。而开瑞绿卡在起步初期就把用户的需求放在靠前位，把提升用户的价值作为较重要的资源来开发，这点钟总和绿卡的理念是相吻合的。

代理绿卡能迅速抓住用户需求转型的机遇!

从2001年开始，钟总在商用车行业里做过市场研究、策划、产品研究、业务员、搞过技术，再到后来自己出来单干做汽车销售。在他看来，开瑞绿卡具备的例如四轮碟刹、ABS、EBD、商用车CAN总线等，是目前中国轻卡较高端的配置。多年的经验，以及对用户需求的了解，让钟总对这个新产品和新品牌具有了十足的信心。

不仅如此，随着我国经济发展大格局的变化，以及长沙的经济结构调整，决定了长沙市场中高端的轻卡未来几年会呈现持续上升的趋势。虽然整个轻卡市场的销售总量会有一些波动。但从中高端车的需求量来看，这个需求是在不断扩大的。在省会城市行列里，长沙的中高端轻卡需求量在全国是排名前10位。因此，借着经济转型和用户需求升级的良好机遇，钟总有信心在当地创造一个新的品牌高增长故事。

厚积薄发，要用绿卡帮助用户创造更大的价值!

今年3月，钟总曾率队去开瑞绿卡生产工厂进行实地考察。在生产一线，钟总看到了开瑞绿卡的生产能力、技术水平和研发实力，包括整个生产流程的管理，跟别的厂家确实不一样。