有态度、重速度 开瑞绿卡应对企业服务

【建材网】目前,市场化经济的产品已经过了只靠质量取胜的时代，客户更注重后期的服务，需要厂商解决他们的后顾之忧。这要求厂商在发展硬实力的同时，积极打造自身的软实力。

商用车行业由于其行业属性，在购车后有超长的服务周期，服务对于一个商用车生产商来说有举足轻重的作用。像大家比较熟知国外的奔驰，国内的奇瑞、东风等。都是服务中的典范。这次我们拿奇瑞汽车生产的开瑞绿卡来给大家介绍一流厂商对于服务的态度和处理速度。

强大的物流能力需要强大的货运支持

浙江英特物流有限公司系浙江英特药业有限责任公司全资子公司，公司实力雄厚。使用的物流中心面积达6万多平方米，主要从事集药品储存、验收养护、物流加工、装卸搬运、集中配送、信息服务。

据英特物流数据显示，全公司整年支持客户终端30000个，日发货量20000件，日处理订单行20000行，储存品规15000个，货位4万个，库存25万件，销售200亿以上，年吞吐量1000万件以上的物流能力，如此强大的运输能力，需要运输车辆具有强大的运行品质。基于这点，英特物流建立了强大的运输车队，而对于理想车辆的选择，英特物流显然有自己的考虑。

秉承英特物流使命，做强大、舒适的物流专家

在进行市场观察之后，英特物流决定购入开瑞绿卡作为公司的运输车。而购买绿卡就是看到了它的品质和后期服务，英特物流对绿卡寄予了厚望，相信绿卡一定能为公司的物流运输带来**率，高收益。在绿卡提交公司车队后，由车队王队长亲自驾驶。在驾驶过程中，王队长发现驾驶的舒适性特别好，不像之前使用的日系品牌车，开段时间就感觉特别累，车辆视线也不是很好，绿卡让他重新找到了驾驶的乐趣，这台车也成了他的专用驾驶车辆。

用户反馈及时，绿卡高度重视

好的产品也会有出现问题的时候，王队长在一次驾驶途中发现绿卡发动机无力，提速性能不好，影响到他的正常工作，这让王队长产生了点情绪。回到公司靠前时间就给开瑞杭州售后服务打电话抱怨了此事。在接到王队长的反馈后，开瑞公司领导和康明斯公司领导以及杭州开瑞销售公司领导都十分重视。