顺丰快递大石材运成碎石块 致客户40万生意泡汤

【建材网】做建材生意的梅先生与江西一家建材厂合作石材生意，对方通过顺丰快递将一块石材样板寄到青岛。但顺丰只用了一层塑料气泡膜包裹再无其它保护措施，导致石板被摔碎，双方的合作也泡了汤。对此，顺丰表示石板属易碎品，快递员收件时已告知寄件方，因此不赔偿石板损失，只可免除运费。但对于为何只用塑料膜包裹易碎品，顺丰客服人员表示是工作失误。律师认为，快递公司应当对此事进行赔偿。

　　石材样品被摔碎 顺丰快递只用气泡膜包裹

　　梅先生在青岛城阳做建材生意，日前他与江西一家建材厂洽谈了一笔石材生意，并定做了一块500多元的特质石材样板。为保证石板的安全，梅先生特意要求对方通过顺丰快递寄到青岛，运费为102元，“顺丰快递虽然贵点，但是服务应该还是让人放心的。”

　　然而让梅先生没有想到的是，3月10日，他去取件时发现，这块石板竟然被摔碎了。查看了外包装后，梅先生更加气愤，“这么重要的东西，顺丰竟然只是用一层塑料气泡膜包装的，外面再没有任何包装，这样不摔碎才怪呢。”

　　中国山东网青岛频道记者看到，这块半米多长的石板变成大大小小十多块碎石，而外包装只有塑料气泡膜，并没有纸盒等包装，也没有其它保护措施。

　　40万生意泡汤 顺丰始终无答复

　　梅先生说，之前他与江西那边的建材厂已经基本谈妥了这笔总值40多万元的生意，对方发来样板确认后即可签订合同，但现在由于此事延误了工期，导致双方的合作也泡了汤。

　　而青岛顺丰则表示，是江西顺丰没有将石材样板包装好，与顺丰青岛分公司无关，无奈梅先生于当日下午向顺丰全国客服热线反映了此事，客服人员称2小时内会由相关人员进行答复。但直到3月13日，梅先生仍然没有得到顺丰快递的任何答复。

　　记者通过快递单号查询到，该快件于3月8日由江西九江接收，3月10日到达青岛，但“由于收方客户拒收，派件不成功”。梅先生表示，是顺丰快递的过失导致石板摔碎，可对方却没有任何说法，因此他选择拒收。