2015-04-22来源:互联网浏览量:
硅藻泥行业与电子商务的融合已有一段时日,有完美融合的,也有产生排斥反应的。线上线下的矛盾一直都存在,不仅仅是在硅藻泥行业O2O模式中。而这些矛盾都是可以调和的,在未来电商的不断成熟之下,线上线下将会是互相促进而非对立的关系。如今的硅藻泥更重要的病态是线上线下的体验。
硅藻泥行业与电子商务的融合已有一段时日,有完美融合的,也有产生排斥反应的。线上线下的矛盾一直都存在,不仅仅是在硅藻泥行业O2O模式中。而这些矛盾都是可以调和的,在未来电商的不断成熟之下,线上线下将会是互相促进而非对立的关系。如今的硅藻泥更重要的病态是线上线下的体验。

硅藻泥线上线下共同病症:体验难博顾客芳心
体验经济应运而生
经济发展与社会型态的变迁息息相关,随着科技、信息产业日新月异的发展,人们的需求与欲望,消费者的消费型态也相应的受到了影响。体验经济应运而生。
所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受,传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势,体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。
体验是复杂的又是多种多样的,可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又独特的结构和过程。这些体验形式是经由特定的体验媒介所创造出来的,能到达有效的营销目的。
硅藻泥企业以顾客的真实感受为准,去建立体验式服务
国内一些非常的企业可以直接转入体验式营销,大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。硅藻泥企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准,去建立体验式服务。
压在硅藻泥互联网电商发展的两座大山:一是较后一公里问题,配送、装修、售后服务;二是消费者购买之前的体验。行业发展到现在,较后一公里问题已基本解决,体验问题成了头等问题。走向线下,也会是其他" >其他互联网品牌的选择。