百年化工袁春节：十年磨剑 百年制漆

三年在硬实力上的积累再加上全新升级的品牌与配套软实力，让百年化工迅速攀升到一个新的高度，企业发展步入正轨。

百年化工步入正轨产品与服务成新利器

“在行业竞争激烈或者企业发展初期，对品牌大力度的宣传对于企业的发展具有举足轻重的作用，然而，当企业发展步入正轨，产品在市场中也已经铺开后，企业就必须依靠产品质量与服务取胜。”袁春节清醒的认识到，百年制漆应该依靠什么才能持续发展。

经过十年的发展，百年漆正在从营销取胜向质量与服务取胜转变，这也是一个企业逐渐成熟的标志。百年化工在产品形象不断精致化的同时，逐渐加大了产品质量监控与新产品研发的力度，加速了“百年制漆”的战略性进程。这也意味着，一方面，百年化工在产品上进一步多样化，细化了产品结构，推出了真石漆，质感漆等多种新产品。另一方面，百年化工也加大对产品的监管，对每一款出厂的产品，都进行严格检验，以保证产品没有任质量问题。在发展中，百年化工建立了“安全永远是放在靠前位，如果安全有隐患，宁肯牺牲生产，得罪客户也要先排除隐患”的安全生产准则。

十年磨剑百年制漆

在服务上，百年漆树立了“精心培养靠前位客户”的服务准则，根据不同的客户需求制定了不同的服务，以使服务更加专业化，精细化。在服务经销商上，百年漆制定了独特的四步方针：

及时服务，通过客户服务中心向客户提供及时的热线服务；

24小时内回复，接到客户投诉后，保证24小时给予回处处理；

现场指导，如果电话沟通无法解决问题时，工程师及时到访客户终端现场指导；

定期回访，为客户指定服务专员，了解客户需求。

专业化、精细化的服务让百年漆获得了靠前手市场信息，大大提升了自身应对市场变化的能力。

发掘新市场百年化工走向成熟

消费者对产品品质和产品环保性的要求越来越高，然而外来品牌产品虽然在品牌上虽然享有品牌美誉，但价格过于昂贵。百年漆通过对市场的分析，准确发现了消费者对涂料产品“物美价廉”的需求。

随即，百年化工大胆推出即满足高品质、高环保性，又满足低价格需求的产品，由于产品价格比外来品牌的低达20%，一经推出迅速受到市场的青睐，而这些只是百年化工在积极开发新市场的一个缩影。

近三年来，百年漆分别以每年超过40%、50%、60%的速度迅猛发展，这在行业整体不景气的情况下显得尤为难能可贵。谈及百年化工对于2013年的市场预期，袁春节充满期望，正带领百年团队突破6000万大关。

编者记：“十年树木，百年树人”这句话或许也正印证了百年化工总经理袁春节常说的一句话——“十年磨剑，百年制漆”。在袁春节带领下，百年制漆必将更上一层楼，手持利剑的的百年制漆，正在竞争惨烈的市场拼杀中，演绎属于自己的辉煌历史。