装修瓷砖与样板瓷砖有色差 瓷砖经销商被疑销售欺诈

　　装修瓷砖与样板瓷砖有色差 经销商称这很正常

　　瓷砖商家：同一型号的瓷砖，每次烧出来的色号都是不一样的，所以颜色都会有偏差。董先生认为他在购买瓷砖的时候，销售人员并没有和他说明瓷砖色差的问题，而且在展厅里也没有相关提示，提醒顾客瓷砖样品只是参考，实际货物会有色差。“他们不可能不知道这种瓷砖的色差。如果他们当时就跟我把这个情况说清楚，我就不会选这种砖了。”董先生认为商家以虚假的实物样品将瓷砖销售给他。

　　装修新居对于许多人来说都是件喜事，而近日家住荷花塘小区的董先生在装修新房子时却碰上一件烦心事：卫生间（卫生间装修效果图）的瓷砖（瓷砖装修效果图）刚铺上没多久，就发现砖的颜色与看到的样品砖颜色不一样，他要求经销商调换，商家却称正常。

　　因为要装修房子，前几日，董先生在铜陵大市场某品牌瓷砖专卖店订了两万余元的瓷砖。据董先生介绍，商家很快就先将卫生间的瓷砖送来，装潢的工人将瓷砖铺上去时，当时自己没在现场，直到上周六才发现瓷砖的颜色与看的样品砖颜色不一样。

　　“我买的是白色里泛着绿色的瓷砖，铺上去的瓷砖颜色却很淡，和我在展厅里看到的样品颜色有差别。”

　　董先生于是21日来到了专卖店，经过对比，果然发现瓷砖颜色不一样。“商家也承认颜色有色差，当时看了专卖店展厅里这个型号的样品瓷砖很漂亮，所以才买的。”董先生说，发现色差后，他要求商家退换，商家却表示没有同颜色的砖，不能更换。

　　对于董先生家中的瓷砖和展厅内样品瓷砖的色差，商家表示同一型号的瓷砖，每次烧出来的色号都是不一样的，所以颜色都会有偏差。董先生认为他在购买瓷砖的时候，销售人员并没有和他说明瓷砖色差的问题，而且在展厅里也没有相关提示，提醒顾客瓷砖样品只是参考，实际货物会有色差。“他们不可能不知道这种瓷砖的色差。如果他们当时就跟我把这个情况说清楚，我就不会选这种砖了。”董先生认为商家以虚假的实物样品将瓷砖销售给他。

　　为什么样品颜色和实物颜色有色差呢？商家说，样品的瓷砖是几年前的货，和现在董先生订的不是同一批货。“不同批次生产出来的同一个型号瓷砖，颜色是会不一样的，想在市场上买到同样品一模一样的瓷砖一般是不可能的。”商家称，董先生购买的瓷砖肯定没有质量问题，仓库里也没有和样品颜色一模一样的瓷砖，出现色差是正常现象，希望董先生理解。董先生说，他现在正就此事向工商部门咨询。