家具网络消费者呕血吐槽：额外费用多如牛毛

　　家具网络消费者呕血吐槽：额外费用多如牛毛

　　家居网购消费者对网购产品吐槽：质量差，速度慢，费用高，售后服务不到位，几乎一无是处。　在曾经的报道中，京华家居一再提醒消费者网购家具时一定要注意卖家信用，以免买到不良商家生产的质量不合格产品。但自从有了天猫后，众多正规家具大牌企业在其中亮相，网购家具似乎已经变得让人放心不少。但从买家的评价来看，正规品牌出售的品质商品仍然受到电商渠道的诸多限制，产生订货周期超长、运费高、限制多等问题，引发买家集体吐槽。

　　意外费用生出一箩筐

　　在家具消费中，很多业主习惯提前消费，就是在折扣低的时候订货，然后延长送货时间，在真正需要时再通知商家备货。在普通家居卖场中，这是习以为常的做法，甚至很多销售员为了留住顾客还鼓励这种方法。但在网购时，即使是品牌家具买家也不能执行这一政策，延迟收货，甚至要收费。

　　比如曲美规定，自订单之日起60天为免费存放期，若超过这个时间，需要收取每天订单总金额的千分之一的库房保管金。顾家家居也在买家须知里写道，产品一旦到达当地专卖店，因买家个人情况，需较长时间延迟发货须由买家承担一定的仓储存放费用。

　　全友家居更是提示，如果家具到达当地后，需要货物暂存服务，请与物流仓储人员自行协商。暂存期间的费用及货物安全问题，需要提前评估。

　　目前，京城很多卖场都推行无理由退货政策。消费者对所购买的家具不满意，只要付运费送回卖场即可。天猫商城的商家本应该支持执行七天无理由退货政策，但买家若想退货，除了付运费外，恐怕还要大费周章。

　　比如，顾家家居在购物须知中提醒，其支持七天无理由退货，但根据淘宝规则，应该包装完整不影响二次销售。而家具需要高规格专业包装，非专业包装物流破损率高。所以买家需要联系当地经销商上门打包取货，材料费等按实际费用收取，但不超过订单金额的15%。

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