“方太品质之旅”消除网购虚拟性 提高顾客对网购的信任度

方太总部，感受方太志诚服务。第二天，6位品质顾客受邀来到本次“方太品质之旅”的较后一站——位于杭州的方太总部。他们深入生产车间和物流仓库，零距离接触方太，了解产品从生产、销售到发货物流。而且和在线客服进行角色转换，真实体验方太客服的日常工作，消除了对于网购不能保障售后服务的顾虑，同时让他们对于方太的志诚服务有了全新的认知。

品质顾客还参观了位于方太总部颇具特色的“孔子堂“。作为中国靠前家企业孔子堂，这里是方太为员工设立的中华国学讲堂，员工通过这一平台学习儒家文化和为人处世之道，品质顾客不禁对方太的企业文化表示出由衷地赞叹。

通过本次“方太品质之旅”，参加活动的品质顾客直观感受到了方太高端大气的品牌形象，同时也真切地体验到了“零距离网购”。众人纷纷表示，本次“方太品质之旅”是一次完美的旅程，通过这一具有首创意义的体验式营销，消除了对于网购虚拟性的担心，提高了对于网购、尤其是大型厨电网络商家的信任度。顾客们希望方太今后能够持续开展这种创新性体验式营销活动，并将其作为营销的常态手段，彻底粉碎网络购物的虚拟性，带来更具信任感的网络消费体验。