2013-07-17来源:互联网浏览量:
木门行业的发展已经进入成熟稳定的阶段,各大品牌之间的竞争也是相当的激烈,中小型木门企业居于一个弱势群体的位置,而大中型的木门企业面对的压力也不小,要想自身在木门市场有长远的发展态势,必须加强自身综合实力的建设。
好市场
好市场是指:网点位置要好,一流的品牌要进一流的市场,因为那里才有我们的目标消费群体。如果店面位置选择不当,把一流的产品放在三流的市场去卖,那客户也会把你当成三流的产品,而且一流的消费人群也不会去三流的市场选择产品。所以我们要求新加盟的经销商必须要选择一流的市场。木门企业要想取得发展,好的市场必不可少。
好伙伴
利用现在很热的一句话“我和我的小伙伴们都惊呆了”,选一个志同道合的伙伴很关键,他能和你一起在市场中奋力拼搏。企业有品牌意识,要求经销商也必须有品牌意识,因为企业更多的营销工作要他们去执行。要有一个选择伙伴的标准,宁缺勿滥。
好服务
目前我国木门行业服务一直被人诟病,要想提升企业竞争力,就必须提升自己的服务质量。在售前售后做好全套服务。
售前:营销人员应把自己当成客户选购产品的参谋,而不仅仅是产品推销者。所以营销人员必须要经过系统规范的培训,了解企业产品,对木门、木材的基本知识都要掌握,了解消费心理学。
售中服务:把客户当成朋友,换位思考,把一些应该明示的问题在订货过程中说明白,有些关键问题订货合同中约定清楚,让客户明白消费建立好客户档案,为做好售后服务。制定并完善店面营业人员、测量安装人员的服务规范,如:如何导购,测量安装中的需注意事项。
售后:经常能记起我们的客户,当客户需要是能及时出现。出现问题及时到场处理解决,不定期做好客户回访,上门给用户做些日常维护,逢年过节给客户寄一些贺卡或发个祝福短信等。