木门等家装企业纷纷触网 电商能是救命稻草吗

一些业内人士认为，无论对商家还是消费者，家居企业“触网”都是一件好事，既可节约成本又顺应潮流，对目前不景气的家居零售市场来说无疑是一大求生法则。

但也有业内人士表示，家居商品有其特殊性，“触网”则将引发许多具体问题：首先，消费者无法在线上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有准确的把握，影响其做购买决定;其次，家居产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性，因此退换货麻烦而且成本高，尤其是物流费用;再次，家居产品对物流和售后的要求较高、流程复杂，企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

环球贸易网认为：家居企业要成功拓展网上业务，就须考虑线上营销如何与实体展示相结合，并较终突出价格便宜的核心竞争力，并同时保护已有的价格体系，区分部分线上产品与线下产品，这些都是家居企业进军电子商务时必须考虑的问题。

家居卖场的网上商业模式仍处于探索阶段。家居电商应采取一些有别于线下的促销手段，如提供免费设计等服务。

业内人士认为，O2O是家居行业的较佳销售模式。目前性价比较好的一种模式就是线上网店与线下专卖店互动协作，结成利益共同体。美克美家电商相关负责人就表 示，美克美家把天猫作为电商试水的靠前站，依托于电子商务平台实现产品流、物流和客户流的有效整合，探索一条“线上销售，线下体验”的跨界转型之路。