山推叉车开展阳光服务行动赢得客户良好口碑

【建材网】2013年山推叉车阳光服务行动自启动以来，走过了大江南北，活动受到客户的热烈欢迎，贴心的售后服务赢得了良好口碑。山推叉车阳光服务行动服务拜访团队，深入到物流仓储、木石板材加工、机械制造等新老客户中间，为客户免费提供车辆保养、故障诊断、故障检修、易损件支持、免费保养等贴心服务。山推叉车总部服务中心通过400回访收集客户反馈信息，科学系统的进行数据分析判断，以客户需求为出发点不断优化服务方式和服务内容。

一流的管理铸就一流的服务，一份付出收获一份感动。4月下旬阳光服务行动拜访团队来到了山西，在走访到山西物资储备管理局时得知该局下辖某管理处采购的一台山推叉出现故障，服务拜访团队为了不耽误客户正常生产，趁夜间倒班时间突击维修，查找故障点确定故障排除方案，凌晨设备终于恢复正常工作。这次简短的服务深深感动了用户，为表达对山推机械公司的感谢之情，山西物资储备局还专门致信表示感谢。

金杯银杯不如用户的口碑，得到用户的肯定是对山推叉车较真切的褒奖，山推也将一如既往的为客户提供较优质、较贴心的服务，回报用户，服务社会。