海尔改写全球家电发展航道

【建材网】在刚刚结束的国内展会上，全球家电企业展出较新的创新产品，外资企业固然展示了许多精致的产品，但这些产品更多的只是作为单个产品而存在。而全球大型家电品牌海尔不仅展出了全新的产品，更重要的是为用户呈现出一种对未来智能生活方式的图景，在智能化的终端产品上，用户可以获得人与人、人与物、物与物的交互式体验，这无疑是对全球未来生活生态的一种全新设计，也为整个产业发展设定了全新的发展航道。

在经历了农业经济、工业经济、服务经济后，互联网的快速发展使全球经济形态步入体验经济时代，也就是说企业为用户提供单纯的硬件产品时代已经结束，未来企业为用户提供的必然是一种基于用户需求的生活体验，而这些体验又可以在企业与用户间实现双向交流。

“家里的热水情况通过pad就能知晓！”家博会上一位体验者在海尔智能云家电

产品过剩时代，用户差异化的需求成为企业竞相追逐的焦点，而互联网的快速发展则进一步凸显了用户资源的稀缺性。从体验经济的角度理解，互联网经济时代差异化的用户需求早已不是单纯的产品需求，而是对产品集合的生活状态的一种体验。如果从这个意义上透视当前行业企业推出的智能产品，那么很多企业的产品则只能是停留在单纯产品功用智能化上，与体验经济下倡导的用户参与式的理念相去甚远。

在笔者看来，当前产业掀起的智能化热潮仅仅是一种手段，而产业智能化发展的较终目的也不是实现单个产品功用的智能化，而是为用户设计一种集合式的智能化生活方式。也就是说，智能的概念不在于企业为用户提供多少智能化的终端产品，而在于为用户设计怎样的生活体验，或者说是企业要利用这些智能化的终端产品如何重组用户的生活逻辑。海尔通过全套智能家电的融合为用户设计出一种引领未来时代的智能化生活方式，传达出一种全新的发展理念。