2013-03-14来源:搜房家居网浏览量:
3ㄠ5本是消费者权益保障日,但却越来越多的演变为商家以品质、和诚信为噱头的促销大战。如果是真出于对消费者的让利促销并无可厚非,但一些不良商家却是“挂羊头,卖狗肉”,打着“品质”和“诚信”的幌子行些坑、蒙、骗的行径。近日,记者走访了红星美凯龙建材市场,对“品质和诚信”进行了现场专访。
呼吁“真品质”,拒绝“被诚信”
究竟什么样的产品是真品质的产品,什么样的服务才是真诚信的企业?记者专门采访了东鹏洁具的店长阿丽,让她从行业的角度,向广大消费者上一堂“真品质,真诚信”的宣讲课。
阿丽:“俗话说,隔行如隔山,我们的消费者对卫浴产品和品牌的了解还是很盲目的。其实只要掌握几点,就会很容易选择称心如意的产品。要看以下几个方面:
看厂家,看品牌。一定要在正规的大品牌厂家购买,不仅品质好,服务也有保障,不要贪图不良商家的小便宜;
就卫浴陶瓷件来说,首要看陶瓷的表面,如果陶瓷表面晶莹通透,光滑明亮,这说明陶瓷的用料较好,高温少成,釉料上乘,大品牌都是使用上乘的原料;
第二看功能:冲刷方式(较好为喷射虹吸式)、用水量(全排一般为6L,半排为3L,越少越好)、管径直径(行业内一般为42mm,东鹏洁具奥斯卡为48mm,行业较高水平)。如果管道设计和冲刷方式不合理,卫生间就会有异味。只要掌握这几点的话,基本上就会购到心满意足的座厕。”
“就‘诚信’来说,这个较关键的是要靠消费者的口碑。较关键的就是体现在对服务和保障的承诺上。向消费者承诺保用的时间,我们东鹏洁具向消费者承诺陶瓷件保用10年,水件保用3年。如果在承诺的时间内,产品出现问题,比如陶瓷体裂纹漏水,毋庸置疑,这是要向消费者免费更换,并且根据损失,向其赔偿的。市场是个大蛋糕,越是注重品牌的大企业越注重消费者口碑,诚信不是一蹴而就就可以马上验证的。”
面对商业竞争的日益恶化,及社会诚信道德的丧失,我们提醒广大消费者在3•15促销来临时,要擦亮慧眼,明辨“品质与诚信”,用自己的智慧和知识,真正选购好“诚信又放心”的产品。