2013-02-21来源:建材周刊浏览量:
被玛雅人预言下的世界末日年2012已经过去,全世界人们一起迎来了全新的2013年。在国内,党的十八大召开之后,房地产市场即将迎来了新一轮的曙光,与之紧密相连的建陶行业不再是乍冷还寒,而是不远的春天即将到来。
在走访中笔者了解到,在山东主要的建材市场,存在较大问题就是大部分陶瓷经营者习惯“坐商”营销,缺乏“走出去”营销的野心,更缺乏有实力的营销人才。陶瓷企业和商户对于采购商的背景知之甚少,营销停留在简单的“买”和“卖”的层面。菏泽卡米亚孙见峰较早意识到了这一点,孙见峰和他的团友永远比别人快走一步,在路上就会发现很多不同的风景,见识多了,当遇到问题、遇到瓶颈的时候,自然会迎刃而解。卖砖也是如此,绝不能坐在店里等,目前已经不再是守株待兔的时代而是变者生存的年代。经营大师哈默尔曾经说过,为了创造新市场和财富,管理者需要首先考虑整个商业概念的创新与变革,先行者们不再是小幅度调整已有的运作模式,而是以非常规的方式创造出全新的变革模式。哈默尔大师的经典言论也成为孙见峰团队的座右铭。其次,做活动必须要新颖,让消费者真正的体会到你给他带来的实惠。这样做多了,品牌在当地有一定的影响力,顾客自然会找上门来。
青岛卡米亚:星级服务获民心
建材市场终端竞争日趋激烈、产品同质化严重、消费者日渐理性消费的情况下,怎样做到赢市场,获民心?青岛卡米亚付金源是这样理解的,在产品质量为保证,性价比高、花色新颖等为前提的情况下,周到而用心服务就显得尤为重要,从为消费者提供细致、新颖的服务吸引、挽留顾客,这是一种全新的理念,为此付金源还拟定了一整套的服务信条。
“服务销售,我们让顾客多留一分钟开始……”,付金源在谈到他拟定的服务信条时激情洋溢,留住顾客的脚步,就是要增加终端店面客流量,“客如云来”才能有合作机会,顾客在我们的店里多停留一分钟,或许卡米亚的产品不能立刻打动消费者,但是卡米亚陶瓷品牌、卡米亚终端销售人员的素质和魅力也可以影响到消费者,能够让顾客加深对卡米亚的理解和认同,这就是销售的开始。
青岛卡米亚付金源带领他的团队,经过用心的经营和对消费者全心全意周到的服务,在当地建材市场已经小有名气,而且也为品牌在当地的影响力打下了坚实的基础。2013年青岛卡米亚店面已经扩大至3个店面,300方、600方、800方面积不等。对于未来,付金源更是充满了信心,店面在原有的基础上还会继续扩大,不仅在数量上,而且在展示面积上也会加大。我相信,凭借付金源和他的团队这种不屈不饶坚韧的信念,他一定会成功的。