2013-02-18来源:中国建材网浏览量:
近年来,门窗产品同质化严重,市场竞争十分惨烈。如何在一片红海的市场中争取更大的份额,成为各大门企的当务之急。作为“中国高端铝合金门窗开创者”,派雅门窗早些年从竞逐产品的单一策略,开始过渡到产品服务双剑合璧攻打天下。
而在售中服务过程,派雅更是始终坚持贴心为顾客原则。据了解,不论远近,只要是派雅产品,派雅都派出专人专车上门,提供免费测量、免费设计、免费送货、免费安装等服务。这些服务不但确保了产品制作与安装精准无误,也能全程让每位顾客省心、省力又省钱。要知道,直到现在不少门企仍有高昂的服务费项目。
派雅服务实力见成效,领航行业终端服务
免费咨询、免费设计、免费测量、免费送货、免费安装、终身维修……派雅这些产品后的“新实力”,无一不在为顾客着想,赢得了消费者的赞誉。
下完订单的李小姐高兴地说:“我选择派雅,除了价格便宜,款式好看,服务也挺好。不像有的牌子,不管合不合适都硬推给我们。派雅门窗导购很有耐心,听我啰嗦完还陪我挑,也教了我很多门窗知识呢。”
派雅门窗的导购员则表示,亮出至尊服务以来,销量至少增加了两成。有些是回头客,更多的是老顾客推荐而来的新顾客。他说:“顾客对体验到的服务满意度还是挺高的。良好的服务不但提升我们的美誉度,还能够让消费者对我们有更深的认识。”
有业内人士指出,服务实力为派雅品牌带来的附加价值远超预期,效果并非仅是增加销量。实际上,服务已经变身成为派雅提升品牌形象和美誉度的制胜之道。该人士认为:“派雅的服务效率、服务质量,已经影响了很大部分的消费群体。有没有良好的服务,正在成为衡量门企综合实力的新标准。从这个层面上说,派雅不仅仅是铝合金门窗终端服务的开创者,更是至尊服务的领航者。”