贝尔地板张小玲：网络创新或将改变 行业品牌格局

对此张小玲说：“我们一直在说创新，作为一个出口型的企业，我们认为的创新只能是模式创新，在五年前我们决定做国内市场的时候，我们就决定做电子商务。这个模式是积累了我们很多的国际销售经验，从同行中间学到的。根据我们自备的素质，我们好像不得不选择这条路。靠前点，我们产品的创新可以在国际上领先的。我们获得产品信息是来自于全世界的，流行的趋势一定是在国际前列的。第二点是成本的优势，因为我们做出口的量大，成本的要求非常高，价格上让老百姓得到实惠。第三是质量上有的信心。我相信中国的消费一定会回归到理性消费，随着80后消费主流的到来，我们定下了网络销售模式。我们为这个销售模式做了很多基础的工作，当然也走了很多的弯路，终于在去年的时候借助淘宝这个平台实现了这个模式。关于如何发展，不管做线上销售还是网络销售还是线下服务商销售，我们始终将满足消费者的需求作为我们的目标。”

对于贝尔商业模式，康有正分析道：“任何一种模式的形成，都有它内在和外在的原因。由于贝尔大量的前瞻性的国际合作，所以在产品方面、商业模式的洞察方面及成本的控制方面具有较强的内在竞争力。同时从外在的因素来看，中国有五亿多的网民，电子商务快速增长。整个建材行业属于劳动密集型，所以企业触网的几率和对互联网的理解还存在差距，所以在这种内外的大环境下，贝尔取得了先机。其次是团队和人才，大家都重视互联网和电子商务，所有地板企业都看到了电子商务这革命性的用鼠标颠覆水泥的机会，但为什么成功的很少，这就是缺少充分必要条件。贝尔在团队的引进和建设上面，在对互联网文化的理解上面，在对消费者体验和消费价值的理解上面，目前走到了行业的前端。我认为贝尔今天的商业模式应该是：‘小荷才露尖尖角’。随着中国互联网及电子商务的高速发展，随着贝尔十年厚积薄发的力量，我相信也祝福张总能给这个传统的行业带来奇迹和传奇。”

现在很多商家在尝试网络营销的过程当中，较痛苦的就是解决线上线下协同的问题，如何能够做到和经销商共赢，张小玲说：“这是如何找到两者间的合作方法的问题，简单一些就是利益分配。我们从一开始找的就不是经销商，而是服务商。旨在让老百姓得到较实惠的服务和价格。但你也要永远保护你经销商的权利。”

关于这一点，康有正说道：“贝尔是建材及地板行业，欧洲模式的首创者和探索者。在建材领域，做电子商务，如果没有线下体验平台，是很难瞬间做大的。而在贝尔的身上，而在贝尔身上，线上和线下完美对接。做线上，电子商务，本质上在于你对消费者价值的理解。做线下，本质上在于你对经销商或者服务商价值和利益的尊重。所有的商业模式都是基于这两个价值产生的。想做互联网的企业有两类：靠前类，是挖井模式，发现很难就放弃。第二类，是以张总为代表的愚公移山的模式，过去几年的铺垫和努力，才有今天开花的辉煌，贵在坚持。”

行业一直在呼唤要有创新的思维，创新的力量，创新的观念，当很多人还停留在喊口号的时候，贝尔这艘探索的船已经开出去很远很远了，我们热爱这个行业，当有贝尔现象出现的时候，我们欣喜而狂热。作为行业的媒体和观察者，我们希望贝尔走的更远。