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2012-12-24来源：东方网浏览量：
据报道，车主谷先生花了700多万元买了一辆红色的慕尚系列宾利轿车，满心欢喜，没想到当天车内空调就出现了故障，行驶半年后又发现车漆疑似是重新喷涂的，难道巨款买回了一辆“旧”宾利?谷先生多方求证，并向销售方索要说法。面对质疑，宾利销售方一而再、再而三地改变说辞，与谷先生玩起了“拖”字诀。
在得知记者的采访受阻后，谷先生又向记者出示了几份厂方给他的书面回复，包括在市消保委员支持下的调解笔录。9月5日，谷先生收到了署名宾利汽车有限公司英国、中东及亚洲售后服务总监的一份来函。函中对谷先生车辆油漆问题的解释是:要参加车展，车辆外表喷涂了两层清漆。并且保证“有信心解决上述漆面问题”。
记者注意到，在今年9月11日消保委主持的调解笔录中，宾利上海经销商的说辞又有所不同，其承认车辆是在出厂前检验的过程中发现瑕疵，重新调校并重新喷涂过油漆，但是这并不属于严重的质量问题，不同意退车，只愿意提供延长两年的漆面保修，和30万元的经济补偿。
“对方前后说辞不一，说明他们根本就是避重就轻，明知道车子有问题，又不说明，还当是新车出售，这是欺诈行为。”谷先生称，他会追究到底，下一步将考虑用法律手段维权。
[律师观点]
4S店有隐瞒，消费者可要求退车及赔偿
对于谷先生遇到的问题，海华永泰律师事务所高级合伙人贺强律师认为，这是一起涉及消费者权益保护方面的个案。关键点在于，这辆车是否存在质量问题以及这家4S店在汽车销售过程中是否存在“欺诈行为”。
贺强说，根据法律规定，消费者享有知悉其购买的车辆真实情况的权利，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应向消费者承担赔偿责任。4S店作为经营者有真实信息告知义务，不得隐瞒车辆经过重新喷漆的情况。而从目前的证据看，4S店存在隐瞒的行为。此种情况下，贺强认为消费者可以根据具体情况要求退车或是要求赔偿。