2012-11-28来源:美居网浏览量:
南浔是全国规模最大、品牌数量最多、产业链最完整、最具行业影响力的地板产业基地。在这个享誉“中国木地板之都”盛名的木业大区中,圣和...
赢在终端,完善经销商服务体系
综合市场调查,现在经销商普遍存在很多不足:1、对企业的文化、政策、战略规划、产品特色了解太少,缺乏专业;2、夫妻店,内外一把抓,没有完善的团队;3、被动出击,营销手段、导购方式、售后安装落后。
梁领能说,在这场没有硝烟的商场战役上,产品质量是核心,真正在前方冲锋陷阵的是分布在全国各地的经销商。企业发展过程中,渠道扩张固然重要,但是厂家对经销商的维护才是关键。
如何维护?培训必不可少。说起培训,大部分企业都会采取单一外聘讲师的培训模式。通常情况下,这种培训模式相对偏理论一些,较好的培训应该是理论匹配企业实际情况。梁领能进入行业多年,并在多家知名地板企业担任品牌和销售主管,他结合外聘培训模式制定了一系列专业的内部培训计划:
1、对新经销商在开业前,圣和总部驻外区域营销中心负责对经销商传授基本的专业知识和经营技能,同时要求经销商总部进行定点培训(包括企业理念、产品的品类、性能、售后安装、维护、使用注意事项及业务程序规定等)。
2、公司每年举办厂商联谊会,期间为每位经销商提供详细培训资料,并对每个受培训人员建立培训档案,再进行严格考试。考核成绩均记录在案,以便后期重点补习。
3、当公司有新品推出时,圣和总部先对各区域营销中心经理进行培训,后期再由区域经理对经销商和导购员进行集中培训并考核,确保每位从业人员都能够熟知新产品的优越性能并具备新品推广能力。
梁领能表示,圣和地板会不断完善对经销商的管理模式。目前南浔主推实木地热地板的品牌有天格、柏尔和圣和,三者已经形成三足鼎立之势,但是圣和的目标仍能要在三者之中形成产异化品牌个性,这既是南浔地板产业的发展需求,更是圣和的“和合”理念。