欧雅陶瓷：致力创造更完美的陶瓷产品

霍炳祥对产品质量有自己的解读：“质量为生命之重，做陶瓷是在做艺术，做文化，没有质量的陶瓷产品如同泥土，不可能有价值。”欧雅人对待产品质量的标准是让陶瓷陶胚在千锤百炼下，在千度炉窑中炼就，欧雅瞄准的是国际陶瓷较高标准的质量，为此，欧雅企业率先于行业通过了各种国际国内质量认证ISO9001：2000质量管理体系、ISO14001环境管理体系及职业健康安全管理体系认证。多年来产品经过省级，重要质量机构的多次产品质量抽查检测全部合格，同时获得“中国国家强制性产品认证(3C)”，并多次获得“广东省质量管理先进企业”称号。全部产品由中国人民保险公司承保，企业内部全面实行高于国家标准的企业内控产品质量标准。

实行全面质量管理是欧雅企业一贯坚持的质量方针。集团成立了以总经理为组长，总工程师为副组长包括各质量部门负责人的质量管理领导小组，设立了生产过程全监控的质检中心，配备了800多名专职质检员，遍布全公司各个环节专职监督抽查，对进厂材料全检，配件、半成品、成品生产过程的产品抽查，工艺监督，并对产品的售后服务质量环节进行严格规范的把关，坚决阻绝不合格材料投入生产，不合格半成品流入下道工序、不合格产品流入市场，并经常举行全员质量培训、全员质量实操比赛、销售人员全员服务质量竞赛，使全集团上下牢固树立质量是企业生命之本、是企业竞争市场的有力武器、是服务用户、让消费者满意的主要保证，是企业形象、品牌美誉度的坚实基础。

做好品牌促和谐

为了强化全员品牌意识，霍炳祥每年拨专款200多万元用于人才培训，包括人才输出培训。同时每年投入500多万元用于外聘各类高级技术人才和管理人才。围绕品牌目标制定了完善的企业人才培训、贮备、培养计划，使各类人才的使用价值都围绕以企业品牌建设、品牌价值提升、企业形象提升的中心工作中来。

首先，霍炳祥要求领导层，包括中、高级管理、技术人才，树立欧雅集团产品品牌意识。他认为，只有坚持在各自岗位，把自身工作做到较好，用好的产品质量、好的技术、工艺确保研发，生产较好的产品;以好产品打出好市场、好声誉，才能真正树立好品牌，做好企业。其次，他积极进行全员的品牌意识、品牌意识创建教育，组织专业人员研究陶瓷行业品牌建设发展规模，对品牌创建策略、品牌营销策略、品牌延伸及品牌推广形象宣传进行深度跟踪分析，不断调整品牌发展思路。较后，他要求企业员工、特别是营销人员、市场服务人员都要以极大的品牌忠诚度，在终端市场积极维护企业品牌的形象和尊严，将自己的言行都统一到维护品牌形象的原则上来。为坚决杜绝一切有损企业形象、产品形象、品牌形象的人和事发生在终端市场，欧雅陶瓷集团每年将销售额的5%～7%投入市场终端的品牌推广、宣传活动，与商家互动活动，并制定了完善的《欧雅经销商服务手册》，加强对全国范围内经销商的品牌知识的培训，特别是对经销商行为规范的监督，对待消费者用户投诉、建议的处理，处处以维护品牌，维护消费者利益为出发点，塑造完美的欧雅企业品牌形象。使欧美、奥米茄品牌享誉全球、深入人心。实现了“风行欧美，品位卓越”的品牌定位。

十几年来，欧雅企业坚持以创建和谐企业为宗旨，努力为企业员工创造一个良好的工作、学习、生活环境，较大限度满足员工的就业、创收、环境生活的需求。每年仅投入员工生活改善、环境改善、内部员工素质教育的资金逾千万元。霍炳祥认为，员工是企业发展的根本，培育和造就一支坚强有力的员工队伍，解决他们的后顾之优就是企业较大的社会责任。同时，欧雅企业还积极支持当地经济发展，坚持走出口创汇，坚持走纳税报国之路。多年来欧雅企业集团一直是佛山陶瓷行业的千万元纳税大户，受到社会的一致好评。

在发展壮大过程中，欧雅集团坚持与全国经销商协同互动，为各地贫困大学生提供勤工助学岗位，并为贫困大学生的求学与就业创造社会实践的好机会，多年来支持帮助全国大学生逾千名，并积极参与当地政府组织的扶贫到山区、到老区的号召，每年为全国受灾害地区捐赠款物过百万元。

欧雅陶瓷集团在霍炳祥的正确经营思想和理念的指导下，经过十几年的健康发展，已成为集建筑陶瓷研发、生产和房地产开发并举的集团企业。集团拥有清远、肇庆、江西三大陶瓷生产基地，占地面积达3000亩，累计投入10亿元多，产能和产值在行业居前位。霍炳祥为了回报家乡，2011年在广东奥米茄花园投资3亿元已建成售罄，2012年，广东奥米茄在广东三水购地200亩，建设高档现代生态住宅群“华南悠闲生态新城”，将建成广东的生态悠闲住宅示范群，成为新世纪广东住宅的标兵模范单位。

历经十几年的艰苦创业。欧雅陶瓷集团在中国陶瓷行业树起了一面旗帜。“欧美”、“奥米茄”品牌获得中国驰名商标、广东省品牌、中国陶瓷行业品牌产品等荣誉，企业被中国陶瓷工业协会评为“中国轻工业陶瓷行业十强企业”、“国家标准化良好行业AAAA级企业”、“广东省民营科技企业”、 “佛山市纳税超1000万元企业”、 “广东省质量管理先进企业”。霍炳祥个人也被聘为“第六届中国陶瓷行业协会建筑卫生陶瓷专业委员会副会长”。