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2012-09-18来源：中国新闻网浏览量：
近日，刚搬入高层小区居住的李女士向记者说了自己的苦恼：“以前家住1楼，擦窗户这活儿都是我一手包办，如今住在20楼，为家里外窗‘洗脸’突然变成一件费时又费力的事儿了。”
郭先生坦言，这样做是出于对后续问题的担心，“如果与清洁公司合作，当其服务质量不好或产生安全问题时极易引起业主与物业的矛盾及诸多棘手问题”。
勤政苑小区物业负责人李先生说，对于业主家外窗的清洁度，物业公司并没有特别要求，一般由业主根据其个人习惯进行清理，只有业主家外窗已严重影响小区整体美观时，物业才会对其进行提醒。
针对有业主提出，由物业与专业保洁公司合作为业主提供此项服务一说，勤政苑小区物业负责人说，若调查后发现多数业主需要物业联系此项服务，可以考虑。而还有一些物业公司负责人则明确表示，即使业主们有这样的要求，从安全等角度出发还是不会提供此项服务。
保洁公司单个业主不易派单，很愿与物业合作
在采访了我市几家专业保洁公司后记者发现，单个业主在联系专业保洁公司时，经常会在无形中处于劣势。保洁公司很可能会以工作量太小、出工不出活儿为由婉拒或希望单个业主能与有相同需求的邻居来联合下单，而专业保洁公司与家政人员或私人清洁工等在收费方面也有一定差别。
洛阳瑞禧清洁有限公司负责人说，能承担写字楼、酒店等高层建筑外窗清洁的专业公司当然希望一次性接到能干两三天的活儿。虽然专业公司的工作人员比私人清洁工收费多一些，但从服务质量、安全性到清洁用品的使用上都是有保证的。
市迪邦保洁服务有限公司负责人坦言，专业保洁公司一般从每年9月底开始进入忙碌状态，到年底时达到顶峰。
该负责人称，专业保洁公司从事清理小区业主外窗的工作人员都具有高空作业证，其人工及物料成本等决定了其收费的标准，例如清洁用品残留物要达到不能伤人的标准等。该负责人表示，如果有物业公司抛出“橄榄枝”，他们十分愿意与其合作为业主提供服务。
市安全生产监督管理局提供的服务不同，对服务人员的要求也不同
是否从事高层小区外窗清洁的人员都要拥有高空作业证等相关资质呢？