门窗经销商应改变思路 从容应对区域市场

　　该店老板后来告诉笔者，那顾客是某工程公司的总监，是从工地回来直接到建材市场选产品的，因此外表才给人邋遢的印象。老板表示，在多次接触后，该顾客还介绍了一些工程单给自己。由此可以看出，做生意较忌讳以貌取人。经销商都应真诚对待每一位客人。
　　
　　当然，消费者较为关心的还是售后服务。不少经销商在促成交易后对售后服务掉以轻心，不及时解决客户的问题。这类现象并不少见。把有售后问题的客户晾在一旁，而对新客户笑脸相迎，经销商对顾客的这种态度将导致老客户降低对其原有的好感，进而形成埋怨心理，甚至有的顾客还会向亲朋好友宣传商家的“不是”。对经销商而言，这不仅影响自己的名声，失去周围的潜在客户，而且还会对自己日后开发新客户带来极大的不便。
　　
　　因此，在市场不景气的情况下，经销商可以主动回访老客户，以示良好的售后服务态度。一些老客户在感受到商家到位的服务后，还会有意无意地宣传该品牌或者介绍一些新客户。
　　
　　之四：加强宣传
　　
　　不可否认，在小城市，经销商很多时候靠的是人脉。因此，不少经销商认为宣传没有必要。但是人的交际范围总是有限的，行业内的人或许知道你的存在，但是消费者并不一定知道。况且，商家不可能只把产品卖给认识的人，多发展新客户对他们来说并不是坏事。而通过宣传，起码能让消费者知道在当地有该品牌。可是，在很多小城市，经销商普遍认为宣传不能增加产品销量，没有必要在这上面费心或花钱。其实，宣传是有助于提高自己所代理品牌在当地的知名度和影响力的。虽非可以做到立竿见影，但也会慢慢形成直观效益。特别是在小城市，没有大型卖场，只是在街边零零散散分布了一些店面，这就更需要进行宣传。虽然单靠宣传，没有人脉关系，经销商不能固步自封，要用发展的眼光看待一切问题，用心去思考，用心去经营，别把市场冷淡当作“偷懒”的理由。对于小代理商来说，没法在二、三线城市存活。但有了人脉之后，再结合宣传，将会带来更多客源，这些客源有可能就是未来的人脉。
　　
　　之五：强强联合
　　
　　每个经销商都希望自己的销量比别人多，排斥其他" >其他品牌代理商，甚至彼此之间出现语言、动作相互抨击的现象。强强联合、组成联盟对他们而言，貌似行不通。但如果经销商都“各扫门前雪”，不合作，甚至大搞价格战，较终只会让大家都没法存活。因此，接受“同行既是竞争者也是同盟者”的观念，组成强有力的联盟不仅比自己单干要强很多，而且还会给整个行业带来较大的影响。同时，与竞争者合作，还可以做到“知己知彼，百战百胜”。
　　
　　之六：不过分依赖厂家
　　
　　市场冷淡，经销商对未来没底，对厂家的依赖性也就增强。而与此同时，厂家也变得保守起来，支持力度开始减弱，经销商似乎陷入了进退维谷的境地。
　　
　　“再好做的生意，也有人亏本;再难做的市场，也有人赚钱。”这句话对此时的经销商来说较恰当不过。因此，经销商必须坚信，市场冷淡不意味着毫无市场，在保持与厂家良好的合作关系并争取厂家支持的同时，应努力寻找符合当地实际情况的推广技巧，积极应对市场，力求在市场普遍冷淡之下获得部分市场份额，但是要记住，不能过度依赖厂家。经销商不能固步自封，要用发展的眼光看待一切问题，用心去思考，用心去经营，别把市场冷淡当作“偷懒”的理由。