2012-05-23来源:慧聪浏览量:
随着网购越来越流行,家居行业的电子商务之风也日益兴盛。自2010年起,家居行业进军电子商务的势头日趋强劲。不仅新浪家居商城、淘宝商城爱蜂潮、阿里家家网络商城等电子商务平台陆续上线,京东商城等知名网购网站也纷纷涉足家居产品,很多门企也纷纷自建电商平台上线运营。
3、信息化、网络化是当代市场竞争的大势所趋
根据中国互联网信息中心的统计,截至2011年12月底,中国网民数量达到5.13亿,占中国总人口的40%,网销规模近万亿。有人的地方就有市场,巨量的用户群和庞大的市场空间,终将成为商家的必争之地。随着电子商务在中国开始由概念快速向实践转变,广大门企已经认识到信息化是当代市场竞争大众的大势所趋,而且,互联网因无时间限制、无区域限制、低成本等优势,完全符合门企对于新平台的需求。
二、当下门企互联网营销存在的问题
门企如何利用互联网为营销服务?是主导还是辅助,是品牌推广还是电子商务?这又是一个问题。目前,虽然多数公司都建有自己的网站,但因为意识和专业人才方面的欠缺,基本是流于形式,并未真正发挥作用。
我们应该看到门业的电子商务还存在很多问题
首先,电子商务的体验性不好。商家与消费者之间始终都存在信息不对称的问题,因此消费者在选择商品的时候,除了听取导购人员的介绍外,还希望通过感知来体验产品,以确定自己的判断。为什么早年一些人买衣服时为什么会先到专卖店试穿,记下号码、款式、颜色后再到网上下单,就是因为电子商务目前还无法完全解决体验方面的问题,而家居类产品对体验的要求更高。
第二,大件耐用消费品购买环节复杂。从消费者行业来看,对于价格越高的商品,身边人的参与程度越高,购买行为越理性,购买过程越复杂。
电子商务的互动性差,不利于较终的促成。
第三,物流配送困难。配送效率无法保证、售后服务和退换货等问题都仍然是制约门类产品电商发展的重要和决定性问题。
第四,门企对互联网的认识不足。调查中有企业认为,企业搞互联网平台,经销商会有反对意见。欧丽亚门业市场分析人员认为,企业如果自身没有认清互联网在企业经营环节中的作用,主观上就把互联网放到与经销商对立的一面、非此即彼地选择,经销商自然会有抗拒。但如果企业知道并能够做到,网络营销在现阶段的重要功能之一,是增大品牌宣传的广度和力度,帮助经销商吸引人气、增加实体店面的销售额,经销商又有什么理由会排斥呢?
上述问题,决定了门企的电子商务之路不可能一蹴而就,现阶段,还必须借助线下实体店面的体验优势,与线上形成互补。