聚源之家 全力打造地板协销服务体系

　　建立协销的优化服务体系
　　
　　未来聚源之家的发展宗旨是：培养经销商，使其拥有持续成长发展的能力。厂家从经销商的持续成长出发，建立协销的服务体系。这是厂家在与经销商关系中，对自己角色定位的一个重大转变。聚源之家引进行业专业人才，加工、设计适合其所有经销商的培训课程，并特约地板行业产品、营销、管理等专家客座培训指导，为经销商提供高质量的管理与战略支持，建立协销的优化服务体系。
　　
　　打造事业伙伴的经验交流平台
　　
　　除此之外，冯乔勇先生的另外一个目的就是希望打造一个属于聚源之家自己的事业伙伴的自由交流平台。现代商业竞争中，信息、沟通、学习尤其重要，聚源之家通过与这些事业伙伴建立沟通纽带，增进厂商之间的交流、经销商与经销商之间的经验指引与相互交流，将会更加积极有效。
　　
　　培养专业销售服务团队：为经销商经营负责
　　
　　为支持经销商健康、快速地成长发展，未来聚源之家除了直接协助经销商发展外，同时也对区域管理人员及客户服务体系进行培训管理，以提升区域专业管理人员对经销店面经营销售、规划发展、售后服务进行长期跟踪管理服务的能力。
　　
　　此外，聚源之家注重培养专业的销售服务团队。这个销售服务团队是有专业经验与能力的区域市场指导组织，成员由精通产品、陈列设计、市场销售、营销策划、管理等各方面专业能力的人员组成。负责诊断区域店面实际经营情况，为区域店面经营与发展服务。
　　
　　客户服务体系：强化物流、售后、客户投诉职能
　　
　　2012年聚源之家将考虑建立用户服务体系的制度规范化管理，以强化物流、售后、客户投诉三大职能为重点。总部客户服务中心，将建立内部服务的监控机制和信息化平台，继续提高客服体系反应速度与服务质量，细化内部分工，统一服务管理。可以看到，地板企业开始调整自己在厂商关系中的位置，正视自己在厂商资源整合中的作用，重视与经销商的长期合作，持续发展。这是中国地板企业逐渐走向成熟发展的一个可喜的现象。
　　
　　用3年打造全国性知名品牌
　　
　　目前在很多区域都是强势的区域型品牌，只有把这种成功的经验复制下去，特别是城镇化建设为木地板提供了一个非常大的市场发展空间。2012年随着中小城市开发力度的不断增强，社会对建材行业的需求将会加大。未来3到5年是中国城镇化发展的黄金时间期。过去一年木地板市场的走势，强化木地板和实木复合地板是平稳发展，实木地板的整体销量将逐步下滑。由于资源有限，强化木地板符合国家的产业发展政策和经济发展的趋势，且强化木地板具有花色多、木纹清晰、保养方便、易打理等特点，而且技术成熟，质量越来越好，将会受到更多消费者的认可。另外，实木复合地板的销量也在逐渐上升。聚源之家系列地板精选长白山较好的木材和良好工艺，满足消费者对品味、舒适和相对简洁要求。因此聚源之家提出更新更高发展战略，从2012年开始，要用3年的时间把聚源之家地板打造成一个全国性的知名品牌。