岁末北方天寒地冻 帝王洁具服务暖心

    【建材网】“我介绍了好几位同事参加你们活动，你们的产品和服务真的不错，我如果还有朋友装修，我还要给他们介绍。”说话期间，这位“绿州花苑”小区的李女士脸上洋溢着满意的微笑。

　　是什么让这位消费者如此认可一个品牌？现场的售后服务人员道出了原由：李女士是去年在榆林帝王洁具购买的产品，当时还是另一位经销商，同时店面在西部三辰建材市场里面也不是很引人注目。然而今年国庆前，李女士家里的洁具因使用不当发生了堵塞，找到专卖店后，发现店面重新装修了，面积和档次都提高了不少，而且经销商老板也换人了，本以为可能售后得不到保障，然而当李女士报着试一试的心态去询问可否处理时，得到的回复是“您放心，换人但帝王洁具的服务永远一如既往。”，并且当天就处理完成，并教会了李女士和她的家人以后如果再有此类情况的简单处理方法，所以李女士如此满意。
　　
　　“服务从销售之前开始做”，这是帝王洁具的服务口号。在前期重新装修开业宣传期间，所有服务人员就为准顾客们提出了各种有针对性的产品搭配方案，无论是以风格为导向的顾客还是以性价比为导向的顾客，都对产品有了充分的解。同时提供免费上门测量的服务。不论买与不买，都能让消费者在消费前做到明明白白。“靠前次装修谁会懂这些呀，脑袋一团乱，还好他们细心的给我讲解了水电改造的重要性，又去了我家比划给我看，我才弄懂。现在我朋友装修都在给我打电话咨询了，我都成专业人士了，呵呵。”开业活动现场王女士这样和我们讲述。像她一样对怎么搭配，要注意什么事项都一无所知的顾客很多很多，但从帝王洁具出来的顾客，没有谁会不满意的，店内专业的服务人员都会提供详细的讲解。