2011-04-29来源:慧聪浏览量:
株洲地处湘东,京广线与湘赣线在此交汇,属于全国性的交通枢纽和工业重镇。随着株洲经济的快速发展,消费者对家装涂料的消费意识和习惯开始逐步转变,在株洲的家装涂料销售格局里,可以说家装公司渠道已经占据主导地
第六条是强化指导培训,树立权威形象。
大部分的家装公司以及家装公司的大部分人员对涂料的认识都是很浅的。尤其新合作的公司,他们对涂料产品熟悉有一个过程,因此株洲经典漆有意识地培养自己团队对新合作家装公司在产品选择和工艺搭配上进行引导和培训的能力。当然,这个要求比较高,要对产品和工艺操作摸的很透,要达到什么问题都难不倒的地步,难不倒的意思是“不但解释得清楚,并且在操作上也能够实现”,这就要求在经销商的团队里至少要有一个在涂料应用领域有着丰富经验的专家。
在这一点上株洲经典漆具体又是通过三个方式去实现的,一是去参加他们的例会,大一点的家装公司每周都会有例会,谢力一般会在例会之后与他们进行交流培训,主要围绕产品、工艺的介绍推荐和操作中遇到的实际问题交流来展开。二是谢力每次去工地时,对项目经理和油漆师傅进行现场操作辅导,教给他们方法,提醒他们应该注意的问题,帮助他们解决难题,这样就慢慢的在他们的心目里树立起了值得信赖、权威的专家地位。三是每年都会举办两到三场家装公司行业交流培训会,多的时候有上百人参加,较少的时候也有四五十号人。
第七条是参与活动推广,强化客情关系。
大一点的家装公司会经常性的针对主家搞一些推广活动,出于成本和宣传造势的考虑,他们一般都会邀请供应商参加。对于这样的活动,株洲经典漆也积极参与进去。谢力认为:“不要舍不得这个钱,因为这样不但会强化我们之间的合作,也是在给我们的品牌做宣传,这钱是花的值的。”
第八条是根据客户评价,进行分类管理。
家装行业鱼龙混杂,很多操作都不规范,因此株洲经典漆一般会对选择合作和正在合作的家装公司的情况进行评价,一般会分从公司类型、实力、信用、在行业的影响力、合作政策(收益)、风险控制等6个方面来进行展开,并根据不同的评价得分来对家装公司进行分类和采取有针对性的操作策略。
比如针对大一点的家装公司或者试图建立合作的公司,谢力学会运用团队的力量来开客户专题分析会,以对客户的情况进行深入的分析和掌握,找到可行的合作方案;比如很多家装公司其实就只是个壳,对于这样的公司,风险控制就显得格外重要,就要坚持现款交易的原则;而对于在行业里有影响力的公司,那么就可以适当的给一定的授信,比如说批接、半月结或者月结,因为这样的公司是跑不掉的。他即便赖账,但我们至少还可以通过法律的手段去要回来,而且这样的公司一是不容易跑掉,二是他会格外重视自己的口碑和名声。
还有就是不同的家装公司的运营模式有可能不一样,比如说有些是总部指定材料,有些是项目经理负责制,有些是以设计师为主导的,有些公司大小事务就只是老板一个人说了算的,有些是做全包的,有些是做清包的,有些全包与清包都做,有些是擅长做工装的或者就只做工装,有些是擅长做家装的或者就只做家装的。对于客户的这些情况,株洲经典漆也了解得相当清楚,然后制订有效的开发方法和实现长期的合作。
总的来说,谢力认为:“一是做家装公司一定要保持吃亏是福的心态来操作,再怎么说,我们这些经销商大多数尚未实现公司化经营,但大多数的家装公司是真正实现了公司化经营的。因此从合作的对等性上来说,我们是个体户,客户是公司,因此我们吃点亏也是正常的。二是做家装公司这个渠道,很多时候是做人比做事更重要,绝大部分的家装公司在挑选合作伙伴时,首先看的是人,看的是你这个人怎么样,然后才基于对你这个人的认识而对你所经营的产品建立信任。”