2010-12-02来源:新浪家居浏览量:
快到年终,由新浪网与上海建材行业协会联合举办的2010年家居行业创新峰会将于2010年12月7日在上海隆重举行。鉴于此,新浪乐居启动前期“家居百人共贺行业盛会”系列访谈,搜集业内最新声音,共同参与行业
门槛除了资金的门槛以外,还有管理门槛,至少有组织有纪律的。这些小卖部是无组织无管理。因为有门槛才会有价值。同样亚士对于我们的经销商,从准入这个环节,就会有比较严格的管控和门槛的设定。有硬性的门槛,也有软性的承载。我们的经销商,他必须具备专业的销售团队,专业的服务团队,以保障销售产品过程中出现任何问题,我们可以靠前时间跟进和解决,保障售卖这些产品的销售人员,他是能够专业的有责任的。
在经销商环节上,我们从国色天香准入之初我们设置了比较高量级的硬性的门槛,也设定了比较严格的软性的门槛要求,以确保这个经销商在后续他的经销行为商业行为过程中,在根治上先杜掉。如果大部分人拿一些钱就可以代理的话,就没有门槛,没有门槛就会导致泛滥,我们管控不到较终出货的行为,也有可能会伤害我们这个品牌。而在经销商经营过程中,在每一个国色天香的经销点,或者是售卖我们产品的地方,都有我们厂家一个,或者是多个常驻的销售人员,帮助他通过规范专业的销售行为,售卖给我们的消费者。既对零售价格的管控,我们既不希望他暴利,当然也不希望他亏钱,我们只希望我们的经销商赚取他合理的利润,我觉得这是消费者更看重的东西。我们的销售人员,他是可以在那个地方监督我们的零卖价格,销售价格,监督我们的销售行为监督我们售卖这些产品过程中的相关服务以及细节。
在每一个国色天香的经销商体系里面,我们要求必须要有数据库的录入系统,所有购买使用我们亚士国色天香新品的这些消费者,他都将把你的数据资料录入到这个系统里面,我们将提供三个月、半年、一年、三年为时间阶段的这种售后回访。产品虽然用完了,也许你已经搬进新家,但是亚士的服务与你同在。在搬进新家的过程中有任何的磕碰,还是有任何的问题,亚士的服务一定是靠前时间到场的。我觉得服务对于一个企业来说是需要耗成本,但是对于一个消费者来说是一种放心的保障,亚士愿意去做这些事。
【记者】:我了解到您之前也在华润涂料做过营销带头人。亚士是哪里吸引您?您又是怎样看待这个行业的?
【徐梓毅】:这样说吧,从整个社会层面上来说,我觉得中国目前社会给我的感觉是一个浮躁的社会,所有人的价值观是钱,这是大部分的人所向往的。钱所代表的是什么?是生活品质。钱是一种地位尊严等等很多不相关的东西的一种象征,我觉得错了。钱就是它本身,钱能代表的只是基本的一些生活品质,但是不代表一个人的尊严,也不代表一个人的内涵,更不代表一个企业的内涵。