2010-10-19来源:招商平台浏览量:
1996年,华鹤集团与世界木工机械巨头德国豪迈金田公司共同投资7000余万元人民币成立专业生产成品木门的合资公司--华鹤集团金鹤门业发展有限公司,打破“纯实木门手工打造”的传统观念和旧有模式,率先
深化顾问式服务理念,服务质量行业争先
华鹤木门深深地认识到,要想在市场竞争中保持不败,必须真正树立以消费者为中心的服务观念,高度重视消费者的需求,切实关心消费者利益。在此基础上,华鹤木门大力推广顾问式服务理念,在全国范围通过各种形式的培训和学习,全面提升全国各专卖店人员的职业素养。通过对品牌理念、产品知识、行业知识、电脑知识、家装设计、销售礼仪的学习和培训,专卖店服务人员能够根据消费者提出的各种问题进行解答,并为消费者家装设计提出积极、合理的参考意见。
近年来,华鹤集团还通过对专卖店卖场装修、卖场管理、人才管理、客户交流、顾客回访、安装服务等工作的标准化、规范化、细致化、生动化建设与培训,塑造标准化的客户服务体系,全面提升华鹤木门全国专卖店的品牌形象,从而为客户提供更为贴心、舒适的服务。目前在国内省会及主要大中城市华鹤木门建有300余家连锁经营专卖店,形成了稳定的国内市场营销网络。

品牌影响深入人心,铸就中国木门品牌
华鹤木门从成立伊始,就为自己定下宏伟的目标,那就是不但要成为中国木门行业的开拓者,更要成为木门行业的领导品牌。10多年来,在华鹤集团董事长吴雪松的带领下,华鹤木门注重品牌的培养与塑造,用质量、服务铸就品牌辉煌。权威市场调查数据显示,华鹤木门在中国木门市场,市场销量、品牌知名度、客户满意度、产品质量、店面数量等多项目指标领先行业,已经成为中国木门行业品牌。
品牌之花,硕果累累。华鹤木门连年被国家权威机构评为“木门行业30强”企业、“中国木门行业诚信30强”企业、获得“中国绿色材料标志”木门企业、获得“国家质量管理体系认证”木门企业、“全国用户满意产品”、“木门企业产品质量”、“售后服务双承诺单位”、“2008年北京奥运会工程材料认证”等众多荣誉和称号。
2010年8月21日,华鹤木门以过硬的品牌实力当选为中国林产工业协会“全国木制建材下乡首批试点企业”,谱就华鹤木门品牌新篇章。
“百尺竿头,更进一步”。在未来,华鹤木门将携“东方与世界的融合”理念,以引领行业发展为己任,矢志打造行业领先之门,成就木门卓越品牌,以更好的产品、领先的设计、优质的服务回报消费者,谱写中国木门行业的华彩乐章。