2010冷年：变频空调成未来趋势，服务升级助美的销量登顶

　　
服务引领空调行业未来竞争，美的赢在起跑线
　　
　　中国家电服务经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争关键因素的快速变革，家电市场已经整体步入服务竞争的时代。作为国内空调行业领导者，美的空调见证了行业的发展历程，并始终以消费者需求为导向全面参与行业服务竞争，将对促进行业企业全面完善空调服务质量起到较大的促进作用。
　　
　　目前美的空调已经形成了行业较完善的服务体系，积极打造以“七个较”为基本内容的全满意服务，即“网点较完善、工程师较专业、响应较及时、回访较全面、机制较健全、承诺较彻底、态度较热情”，从服务品质上不断提升用户体验。
　　
　　美的空调在服务领域的示范行为，也屡获殊荣。在“2010年中国空调产业年会”上，美的被评为“2010年度变频空调服务突出贡献品牌”和“2010年度下乡空调服务突出贡献品牌”。在7月1日“领航中国服务——商务部发布实施空调行业三大服务标准暨示范单位揭牌仪式”新闻发布会上，美的获得空调行业三大服务标准示范单位称号。这些殊荣，是对美的在家电服务领域尤其是空调服务领域较高的褒奖，也代表了行业对美的在家电服务领域不断创新，不断提出更高服务标准和更高服务要求的认可。