辽宁十大消费投诉案例门业上黑榜

特价机票不退不改，医院重复收“门槛费”，三菱汽车以旧充新……3月9日，辽宁省工商局公布了辽宁省十大典型消费者投诉案例。其中，定做木门 延迟交付的案例值得门业 经销商们反思。

    案例 定做木门延迟交付

    2008年7月7日，消费者关某在新城子志展天华 门业专卖店 ，花3500元订了四扇黑檀木门，先预交2800元，余下700元待工程完工验收后付清。合同中，消费者要求安装日期每晚一日，从余款中扣除100元，双方无异议。7月21日，门业专卖店派人到消费者家安装，因安装人员不慎将一扇门尺寸量错，消费者要求重换新门，较后按工期延误5天，从余款中扣除违约金500元。

    权威点评：

    消费者与门业专卖店签订的是一个承揽合同。门业专卖店作为承揽人，其与消费者约定了交付期限，却由于自身的过错没有及时并合格地履行合同，消费者有权利要求其承担相应的修理、重做、减少报酬、赔偿损失等违约责任。而双方也在合同中约定了违约责任的有关条款，承揽人也应按照约定条款承担违约责任，赔偿消费者500元延期交付违约金。