烟台：油漆劣质退货补偿人工费
1月10日，王女士在山东烟台市区一家装潢材料商店购买了三桶标价为95元/桶的乳胶漆。她先刷了其中两桶，刷漆时发现漆料分层现象严重，而且很难搅匀，漆料刷到墙上的颜色也深浅不一。王女士去找商家讨说法，要求赔偿
1月10日，王女士在山东烟台市区一家装潢材料商店购买了三桶标价为95元/桶的乳胶漆。她先刷了其中两桶，刷漆时发现漆料分层现象严重，而且很难搅匀，漆料刷到墙上的颜色也深浅不一。王女士去找商家讨说法，要求赔偿，商家只同意对那桶未开封的漆退货，对赔偿要求则予以拒绝。无奈之下，王女士找到了消协。
消协分别召集当事人双方调解，商家借口等待厂方处理结果，拒绝给出答复。依据有关规定，消费者的合法权益受到侵害时，可以向销售者要求赔偿，属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿。商家这才同意马上解决。经过反复协商，较终，商家同意把另外两桶漆的货款也退给王女士，并给予王女士刷油漆人工费补偿，总计540元
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