马可波罗携“至尊”革新终端，将引爆体验式营销狂潮

    全球较有影响力的未来学研究学者罗尔夫·詹森曾提出了一个令人深思的预测：“未来的产品，必须取悦我们的心灵。”其实在当代营销学理论中，已经把营销重点从主导消费者理性的左脑转向了主导消费者感性的右脑{TodayHot}。在国内陶业追求大产量大规模，以量取胜的背景下，“大”字通行天下，大设计、大卖场、大展示似乎也顺理成章地成为了我国建陶业品牌实力较量的前沿阵地。随着国内瓷砖领导品牌马可波罗相继在国内建立十五家至尊级体验式旗舰店，在业界掀起惊涛骇浪！

大终端：陶瓷业渠道变革的新趋势

    在买衣服、买食品时，消费者都可以先试穿，先品尝，有了直观的感受后再购买，就能知道这种商品适不适合自己。如今，这种先体验后消费的模式也延伸到了陶瓷行业，其较直接的表现就是陶瓷企业相继建立起的体验馆。体验馆这种新的营销模式在相当长一段时期内与其他" >其他营销模式和渠道并存，企业需要不断创新，从多方面提升营销和服务水平。不过，人们在名副其实的体验馆内的确能够看到功能、服务、文化等方面的综合升级。体验馆对企业的经济实力、人力、创新力等方面都是一种考验，这种新渠道参与竞争，对行业能够起到推动作{HotTag}用。

    从专卖店到旗舰店，到体验馆，再到马可波罗的至尊级体验式旗舰店，各商家在终端营销上的“激战”可谓一浪接一浪，决胜终端的趋势已势不可当，渠道重心不断下移，竞争较激烈的是终端，说的较多的也是终端，较让商家放心不下的依然是终端，较让商家心烦的还是终端。终端紧贴消费者，也是赢得消费者至关重要的一环。商家在终端营销上不断出奇出新，谁能在终端制胜，谁才是较后的赢家。

至尊殿：卖产品更要卖文化

    在马可波罗至尊殿里，记者感受到，浓厚的装饰文化似乎在向人们讲述着一个个生活故事。据工作人员介绍，这里共有101套体验式家居实景间，展示品种2000多款，包括马可波罗自主研发的“中国印象”系列，全球较新的时尚“波光砖”系列、美式风格的“印第安砂岩”系列、欧式经典的“1295”系列、现代简约的“e时代”系列……，完整配套的家居配饰让整个展示区充满家的味道，站在其中仿佛置身未来自己的家中。

    古家具、灯饰、字画、象棋、水景，独具中国魅力，让人很想闲坐半日，品品“闲敲棋子落灯花”的意境。另一“家”用银灰色的瓷砖铺就地面，敞亮、清静，深色的沙发上，一条鹅黄色的披肩，随意的搭在上边，仿佛女主人刚回到家。沙发旁有张卡片提示到：累了，就坐下歇会儿吧。茶几旁的篮子里鲜红的苹果让人忍不住想去咬一口，细心的“店家”不忘提醒：“果盘里的水果每3个小时冲洗一次，每次清洗7遍，请您放心享用”。墙壁的瓷砖是喜庆的中国红，黑色波浪形的纹理，让人的思绪飘向大海。“雕梁画栋”的“宰相府”，婉转的回廊似乎通向南国的水乡……

    “为您选一个梦想的‘家’”，在马可波罗至尊殿，变换的艺术时空，让人忘记了时间，忘记了是在店里，这时工作人员早已准备好下午茶或是香浓的咖啡，等着客人到休息区享用。当然，如果客人还想看看更多，了解更多，家装设计室、设计图书馆、建陶博物馆、陶吧都是不错的去处。唯美集团市场总监龚志云先生告诉记者，马可波罗至尊殿就是旨在打破传统的缺乏生机的终端专卖模式，为顾客营造一个灵动的温馨空间，让顾客轻松、愉快地享受购物乐趣。马可波罗至尊殿已经成为设计师、陶艺爱好者、家装饰品选购者和新房装修者相互交流的“乐园”，已经成为当地陶瓷文化的符号。

终端战术：主动创造顾客价值

    陶瓷产品销售发展到今天，已不是单纯的卖一片瓷砖，它必须通过整体的展示让消费者看到未来家居的样子。目前，体验营销对于陶瓷产品来说是较先进的营销模式。然而，千篇一律的一体化的样板间展示已经不能成为陶瓷体验营销的典型代表。建陶营销从十几年前的地摊式叫卖到现在的体验馆遍地开花，体验营销对陶瓷产品来说已趋于成熟。马可波罗将陶瓷博物馆、建设图书馆与陶吧融入体验馆又是陶瓷行业终端的一次飞跃，提高了陶瓷体验营销的门槛。

    据唯美集团市场总监龚志云先生介绍，马可波罗瓷砖至尊殿是建陶行业的一个标杆，不但传递着马可波罗品牌丰厚的文化内涵，同时给消费者提供商品知识教育功能，还让消费者感受到一种人文生活理念与装饰文化，不是一些概念性的东西，或玩一些噱头，这样的大型4S厅是行业竞争到一定程度的必然结果。
 
    有关专家认为，马可波罗至尊殿代表着陶瓷行业一种经营方式的转变，以前是卖产品，现在到了卖文化、卖服务的阶段，消费者从中可以直接体验产品的价值，对产品、质量、文化品味等有切身的体会，使陶瓷产品更贴近消费者，便于消费者了解陶瓷。马可波罗至尊殿是文化营销的一种具体表现形式，体现了品牌实力和一切以消费者为中心的营销理念。从行业发展的角度来看，这种创举是值得肯定的，是一种模式的创新，对整个行业具有重要意义。