“大自然”售后让人心急

    “我家铺设的‘大自然’实木地板多个部位都出现了缝隙，售后服务部称是人为原因造成，并且答应上门修复但迟迟不见人。”昨日，家住南昌市东湖区关马祠的史先生反映。
    昨日，记者在史先生家的地板上看到，许多地板衔接处出现了宽约1厘米的缝隙，客厅和卧室粗略估算有10处之多，人踩在上面还发出“咯吱”的声音。史先生说，地板是2005年11月铺的，因为房子新装修，直到去年4月份才住进来，随后就发现了这样的问题。史先生称，他都是遵照使用说明保养地板的。去年12月份，他曾经打电话给“大自然”售后服务部，对方也派人来查看过，说是房子通风性太好，地板的衔接处出现缝隙是被风吹干所致，并称过几天来修复。史先生告诉记者，售后人员自从那次走后到现在也没有上门。
    随后，记者联系了“大自然”地板售后服务部，一位自称姓尚的负责人称，是因为时至年终，人手相对紧张，且上门时间和史先生有分歧。尚姓负责人承诺，将立即与史先生联系，约定时间上门服务。