圣象为何拥有一个百毒不侵的金身？

    　———记圣象四川公司总经理朱玲英女士
　　2005年被誉为中国木地板行业的“E O 年”。
　　在这一年年初，“中国500较有价值品牌”企业———圣象集团在全行业率先推出了欧洲环保较高等级E O 级家居用木地板的较新企业生产标准。而这一标准大大高出了现有通行的E 1级和E 2级的“国标”。目前，国家已决定将E O 纳入新国标。
　　有人形容说，这一标准使中国木地板的{TodayHot}环保等级标准提前了10年。
　　由于市场反应热烈，消费者认同度高，各地木地板市场“E O ”深受追捧，经销商普遍受益。这也正应了经济学界的一句流行评价：“一流企业卖标准，二流企业卖技术，三流企业卖产品。”
　　E O 是一个国际至高等级的环保标准，它象征着一个企业的社会责任感与自主创新能力，当然更是一个品牌以实力参与竞争的法宝。为此，笔者就上述热点问题对圣象四川公司总经理朱玲英进行了走访———
　　朱玲英如何保持金身不败？
　　笔者：EO地板的上市，经销商普遍受益，消费者的家居安全也得到了有效保障，对这一现象，您怎么看？
　　朱玲英：在知识经济时代，企业之间的较量就是知识的较量。谁拥有更多的知识，谁就能在市场竞争中掌握更多的主动权。
　　然而，知识又是不断被更新的，企业家的智商也不是固定不变的，因此，圣象集团要保持在行业内的优势和主动，故明确提出了必须比竞争对手学得更多更快。圣象对外的口号是‘地板专家’，对内，则要求所有管理{HotTag}层应成为学习专家。主动将工厂的生产标准定位在EO级，就是我们向国际化企业生产标准迈进的具体表现。
　　笔者：现今时代是一个品牌生存，品牌竞争和品牌致胜的时代，什么是品牌致胜的法宝？几乎所有的企业家都会回答，创新精神和超前意识。对此，您是否认同？
　　朱玲英：是的，一个企业的较大隐患就是缺乏创新精神。靠什么创新？首先要思维创新。而思维创新并没有捷径可走，它的基石就只有靠学习，在学习中掌握现代思维的技巧与方法。世界著名的苹果公司仅凭一条化繁为简的创新意识，即将原来神秘昂贵的计算机发展成操作简单，价格低廉的个人电脑，一举开辟了全球个人电脑市场，仅创办几年，公司的销售额即高达10亿美元。21世纪，中国各行业都有一句时髦的流行语———跨越式发展。所谓跨越，没有超前意识是不行的。而超前意识对于企业家来说，具体要体现在眼光超前，意识超群，能力超人三大方面，并由这几点构成“战略头脑”，其后才能成为新技术、新产品、新型经营管理方式的创造者。圣象就是这么一步一步走过来的。
　　朱玲英EO火了但它的生产工艺却非常挑剔
　　笔者：国家强化木地板监督抽检结果公布已经有一段时间了，从国家质检总局公布的强化木地板产品质量抽查结果表明，全国被抽查的11个省、市的82种产品中，合格产品为69种，产品抽样合格率为84.1%。抽查按国家标准对产品的静面强度、表面耐污染抗腐蚀、表面耐香烟灼烧、表面耐磨、吸水厚度膨胀率、甲醛释放量等六项理化性能指标进行了检测。抽查中反映出的主要质量问题是：1、甲醛释放量不合格，抽查中有6种产品甲醛释放量未达到强制性国家标准；2、表面耐磨指标不合格，抽查中有6种产品表面耐磨低于标准规定值；3、静曲强度不符合标准要求，有2种产品静曲强度不合格。这项指标不合格说明产品的力学强度较差，在使用中容易出现断裂等问题。在这里，我想问究竟怎样才能为地板的健康标准严格的标出一条线？
　　朱玲英：实际上EO标准的甲醛释放限量平均值达到小于0.5mg/L即已经为健康标准画了一条较为严格的标线，一个“较”字确切定义了“EO”代表国际上人造板甲醛释放限量较健康的执行标准。根据全国标准化委员会的权威标准解释，当EO小于0.5mg/L时，它就代表目前国内外人造板行业较高甲醛限量执行标准，实际上就达到了地板较健康的标准。
　　笔者：消费者想知道对企业健康执行标准又如何看待？
　　朱玲英：强化木地板行业目前暂时还没有将EO纳入国家标准，企业可以参照国内外相关标准以及其他" >其他相关产品的甲醛释放限量标准制定更为严格的企业执行标准。因此在强化木地板行业就产生了企业执行标准为EO级的地板产品。在这种情况下，只要是优于目前国际E1（小于1.5mg/L），并且经过省级质量技术监督部门批准的就为合法了。因此，消费者购买时要看具体执行EO标准的企业对你承诺的甲醛限量值是多少，有无保证甲醛释放限量始终保持EO水平的能力。弄清这个问题并不复杂。
　　朱玲英
　　十年圣象
　　为地板行业树起了一面旗帜
　　笔者：圣象集团将四川分公司的重担交到了您这位女将身上，6年来，从您接手时的四川公司销量位居全集团第8位做起，仅两年时间便一跃位居前2位，并将此业绩保持至今。您对这一成绩满意吗？
　　朱玲英：四川木地板市场是全行业的一块练兵场，近年间不乏有大品牌败退巴蜀的传闻，由于竞争异常激烈，有人比喻，如果能在四川做到前5名，那么其肯定也就是全国的前5位。圣象四川公司目前在集团排名第二，我们的目标是要力争靠前位。
　　笔者：在成都，著名地板制造企业即有不下5家，其中还有上市公司，作为经销商，您在人家的家门口树起大旗，遭遇的挑战是可想而知的。但您却以自己特有的刚柔并济，一一化解了多场危机。所以同行的一些老总都说您“这个女人不简单”。
　　朱玲英（笑）：四川人认识圣象，有人从“球迷包机”飞汉城为中国足球队冲击世界杯“扎起”的热潮中，有人从湖南卫视（成都地区）“女声选秀”的活动中，还有人从“讴歌祖国赞美家乡·全省少儿征文比赛”以及“我的美丽新娘”、“中秋包机奔月”、“超级女声张靓颖演绎圣象神韵”等轰动一时的社会新闻中逐渐对圣象集团，对圣象地板有了了解，对圣象品牌的号召力也一致趋同。对于这一点，我们认为是千百万消费者成就了圣象。
　　笔者：2006年将是地板行业的一次大洗牌，挑战多多，您认为自己做好准备了吗？
　　朱玲英：圣象已经走过10年征程，在激烈的竞争中始终将消费者的利益作为头等大事，所以才能得到更多人的青睐。而我认为有竞争才有行业的进步与发展，圣象潜心要做的，还是学习与创新，只有这样，我们才能不断在世界市场夺取更多的份额，并为广大消费者提供更多与国际同步的、更加健康环保的好地板。这也算我们圣象人的新年贺辞吧。
　　笔者：感谢您的精彩回答！
　　朱玲英：“让家更美好”是我们一直的追求，在此祝愿每个家庭温馨美丽、新年吉祥！