卫浴消费　深圳特区“不设防”

传说很久以前，有一只在空中翱翔的大鹏飞至南海边，被这里的秀丽风景所吸引，于是以此为家，后来，它昂扬的头变成了大鹏山（七娘山）；它劲展的双翼西边成了大鹏湾，东边成了大亚湾；它翘竖的尾羽，化成了排牙山；它健美的身躯就成了今天的大鹏半岛……所以深圳又称鹏城。　 　　　　深圳城市综述：　 　　　　深圳是广东省的以普通话为主流地方语言的城市，“新移民”来自全国各地。据统计，深圳人现在的平均年龄是30多岁。年轻的深圳充满青春气息，漫步在深圳的街头，你不可能像在其他" >其他城市那样，看到古老的城门、陈旧的店铺、狭窄的小巷、爬满青藤的老屋，这里有崭新的大道、高耸的楼房、川流不息的车辆和一张张年轻的脸。在这些年轻的脸上，你能读到自信和勇敢，憧憬和向往，坚毅和执着，刚健和机灵，也可能读到疲惫和茫然，但不会有老态龙钟。这样一种年轻，在中国众多的城市中显然是特别的。　 　　　　特区总是有些特别的地方，首先是深圳的建设发展速度比国内任何城市都快。80年代，160米高的国贸大厦曾以“三天一层楼”的“深圳速度”震惊全国，十年以后，383米高的地王大厦又以“九天四层楼”的“新深圳速度”在全国乃至亚洲独领风骚。而且，在建造地王大厦的两年多时间里，人们没有听到过喧嚣和噪音，没有看见过垃圾和杂乱。它四周的马路在凌晨时分总是被冲洗得洁净如初，它的工地围墙也多次被粉刷一新。地王大厦是安安静静又干干净净长高的。人们说，这就是深圳。只有深圳才有这样的速度，只有深圳才有这样的效率，也只有深圳才有这样的文明。　 　　　　据权威资料统计，深圳现在为中国大陆人均国内生产总值较高的城市，经济总量相当于一个中等省份，是经济效益较好的城市之一；国内生产总值居大中城市第四位，财政收入居大中城市第三位；进出口总额占中国大陆七分之一，连续10年居大中城市靠前；港口集装箱吞吐量居中国大陆第二位，世界第六位；深圳机场是中国大陆四大航空港之一，华南航空货运的重要枢纽。　 　　　　如今，当我们站在国贸大厦顶层旋转餐厅往下看时，我们已无法想见深圳创业之初“高楼万丈平地起”的辉煌。面对那些也曾显赫一时的楼房，我们只有“一览众山小”的感觉。然而即便如此，这些高楼大厦也仍能引起我们的沉思：究竟是什么原因，使深圳获得了如此之高的发展速度？原因可能是多方面的，但人思想的解放和潜能的释放，无疑是较重要的原因之一。　 　　　　房地产业是深圳第三产业的支柱之一，而卫浴产业与它的联系是息息相关的。由中国房地产指数系统、搜房研究院、搜房网等所掌握资料显示，预计至2004年末，深圳的“豪宅”供应量将达到500多万平方米，由此深圳房地产界普遍认为，深圳地产将继1997年之后，再次上演“豪宅”大战。可以想象，光由此衍生的卫浴消费市场就会有多大。　 深圳卫浴消费情趣：　 　　　　深圳城市移民的基本性质，使他为东西互补南北交融创造了一种条件，包括宽松的文化氛围，轻松的文化心理，开阔的文化视野，多样的文化生活等等。而所有能为移民共同接受的公共原则只有一个，即开放与兼容，在一个开放和兼容的城市，人们的生活也一定是多样的。　 　　　　《我的生活与你无关》是一本小说的书名，这本深圳人写，写深圳人的小说，在深圳曾经卖得十分火爆。深圳人在宣布“我的生活与你无关”时，也同时承认“你的生活与我无关”，这种对生活情调基本的认识，也使他们在家居设计时追求一种创新，表现出来则是个性和另类。　 　　　　深圳资深设计人士ROBERT这样对我们介绍说：在浴室中表现出个性来，已经成为目前深圳家装设计师们较乐于使用的手法，正是基于这种要求，人们花在浴室设计的精力和财力都越来越多，而花样不断翻新的设计方案、浴室产品正在成为装修潮流的晴雨表，引领着时尚、较健康的家居生活。　 　　　　说起深圳的卫浴消费，我们不能不说说深圳的豪宅。一直以来，别墅似乎是“豪宅”的代名词，的住宅类型。但在深圳，尤其今年，别墅、Townhouse、多层、高层，甚至超高层，都纷纷贴上“豪宅”标签，形成了以别墅为代表的平面式“豪宅”（包括别墅Townhouse）与空中式“豪宅”（包括多层、高层、超高层）共存的局面。　 　　　　根据搜房研究院对深圳部分“豪宅”项目客户需求的调查显示，“豪宅”购买者及其对豪宅项目的部分需求特征有如下表现：豪宅主人包括有深圳户口的本地人；港人；潮汕人；珠三角洲地区的置业者；澳门、台湾人；日本、新加坡等外籍人士；华侨等。从比例看，前三类人士占总量90％以上。他们的身份主要是：私营企业老板；民营或外资企业的高级职员或高层管理人员；经营实体或贸易人；从事金融、证券、保险业的高收入人士；文化界成功人士；持外国护照，在大陆做生意的华人等。　 　　　　他们整个群体表现出来较明显的一个特征就是年轻化，其中，35—50岁的消费者占80％以上，50岁以上约占15％。家庭人口数结构多为夫妻加1—2个小孩，部分三代同堂。买得起豪宅的自然是一些身价不菲的社会精英，据调查，身价（即个人财产）在500万左右的私人老板占豪宅业主的50％以上，他们月收入和年收入一般弹性大。身家在1000万以上者亦有一定比例，约占30％；部分企业老总级，年薪10万—20万，他们多以企业名义买房置业。此外，这些豪宅业主大多为二次以上置业，少数有5处以上房产。　 　　　　惠名房地产公司刘总经理这样说，尽管深圳人的购买力比较强，但是购买意识还不太理智，容易跟风。但现在出现了一些新的趋势，比如豪宅市场的买家除了关注独立式别墅、生态别墅外，已经开始注意休闲式别墅，在产品的设计上，过去人们注重一套房子有多少间居室，如今开始转变成增加房子的多重功能，卧室在房子全部面积中占的比例正在逐渐下降，卫浴房的空间面积越来越大，人们对卫浴房的空间设计及系列高科技智能化卫浴产品的运用也越来越重视。　 　　　　对豪宅的业主来说，豪宅已经不仅仅是用于“住”，他们的置业动机是多重的，但大多人都注重生活品位和享受，在价格方面：多数人着重品质重于价格，表示价格不是大问题，但价格不能高得离谱。单价在1万—2万元／平方米，总价在500万元左右，可以接受的人占70％以上。这类社会精英对卫浴空间的投入大多是砸重金的，据深圳市装饰行业协会刘主任、深圳家居装饰工程监管分会吴主任对我们介绍，现在很多业主装修较看重的就是卫厨这一块，尤其卫浴间，他们自己也说，卫浴间是他们的另一张名片，钱不是一个问题，只要空间设计方案、卫浴产品能让人满意。　 　　　　对于深圳一般的消费群体，卫浴空间面积大多有6-7平方米，在卫浴空间的花费一般要占整个家居设计费用的20-30％，大多都在3万元内。现在深圳业界比较有代表性的流行设计风格是简欧化，有的设计师会考虑把主卫做透；有的设计师会比较讲究精致、典雅装饰品的协调搭配；有的设计师会讲究另类创意，比如把卫浴空间全部用玻璃处理等等。在深圳，有些大师级别的设计师非常讲究设计的人性化，所以起初在卫浴间放进小冰箱、电视机（等离子可隐藏式）、高级音响等等，连业主都不理解，但当实际使用一段时间以后，业主又主动打电话给设计师，表示十分敬佩大师设计理念的超前和高深。为什么呢？就是整个配套设施使用起来太舒服了，太人性化了！　 　　　　从深圳较大的建材超市百安居我们了结到，今夏以来，深圳卫浴间洁具的搭配风格也较以前有较大的变化。洁具各种优雅的造形，柔和而贵气的色彩已经可以让设计师们随意地搭配，从而使洁具不再仅是一件工具，而变成一件艺术品。在一些国际知名品牌的专卖店里，我们也看到了一些新的变化。比如吉事多深圳品牌专卖店里，嫩黄色的碗形盘安放在玻璃台上，搭配高柱身提拉式龙头，使传统与现代、直线与曲线完美结合，而嫩黄的色彩又营造出浓浓的温馨感。在科勒、汉斯格雅等品牌专卖店里，我们看到了一些异常超酷的造型，比如经过特殊防水处理黑胡桃木架加一块白色抛光大理石被做成台架，不同外形的白色台盘就安放在上面，设计师可根据盘的外形搭配龙头，黑与白强烈对比，使洁具变得高贵雅致、亮丽和谐。而有的更是以全不锈钢结构，太空梦幻般的外形，给人极强的现代质感，十分适合追求时尚另类消费者的需求。　 　　　　在采访过程中，我们与深圳著名的装饰设计公司包括海大、雅典居、居众、聚美堂的经理人、资深设计师聊到装修这个话题的时候，听到较多的一句话是：轻装修，重装饰。虽然在深圳家居装修中，卫浴空间设计方案或一些新材料的运用会受到香港时尚流行很大的影响，但“轻装修，重装饰”已经代表了深圳装修层面的一个整体理性诉求。　 　　　　在深圳，白色的卫浴产品长期以来是卫浴空间里的主流颜色，但现在，橙色、红色的面盆，蓝色、紫色的马桶，大量鲜明的色彩被运用到卫浴产品上。在材质方面，陶瓷、玻璃固然地位重要，但金属、木质、水晶等材料的运用，则更能显示出主人的品位与格调。随着TOTO、吉事多、科勒等品牌推出的智能浴缸、感应水龙头在市场的热销不难看出，在卫浴产品的材料选择及设计应用过程中，高科技的应用成了一大趋势。　 　　　　深圳卫浴消费模式：　 　　　　经过近几年的发展、探索与整合，深圳卫浴市场已经形成了以百安居为代表的自营超市、以乐安居为代表的传统租赁加超市管理和传统租赁市场三分天下的格局。而此时，在建材市场较集中的笋岗片区，新的思潮在萌动，一种新的业态以一种变革的决心、崭新的姿态脱颖而出。去年4月，国安居创造性地引入“主题式”经营模式。　除了中国航天集团的强大背景和国有正规企业的身份，国安居较引人注目的就是其定位为“深圳陶瓷靠前城”和“深圳橱柜靠前城”，他们言称要将瓷砖、卫浴和橱柜三大件产品做精、做专、做大。目前，一楼陶瓷城入驻瓷砖品牌110家、卫浴品牌80多家；二楼橱柜城引进中外橱柜品牌40多家，无论规模、档次，还是品牌数量，均堪称深圳靠前。　 　　　　在市场竞争较激烈的关键时刻，装饰建材市场中又突起一支新军——“家乐居”，而且声势浩大，令业界人士大为关注。该市场副总经理华胜民很有信心地说，家乐居选择做建材专业市场，不是盲目的，而是经过了长时间的市场调查分析和论证的。有关数据表明，装饰材料行业是随着房地产的发展而发展的。到2010年，深圳市建成区将由1995年的262平方公里扩展到480平方公里。房地产业的平稳发展，使深圳每年消费的各类装饰材料达到60亿—70亿元（全国有2000亿元的容量），并每年以10％的速度增长，巨大的市场容量给家乐居商业模式的运作提供了广阔的平台。我们从管理处了解到，由于家乐居地处笋岗物流园区核心部位，所以招商过程创造了一个奇迹，仅用2天时间就完成了包括瓷砖、橱柜、卫浴、天花、门窗、五金、涂料、灯饰等经营项目的招商。　 　　　　在深圳，目前大多家庭在选购卫浴产品时，都会听取专业设计师的推荐，当然也有部分消费者会自己去一些品牌专卖店和建材超市来回比较。深圳人总的来说敢于冒险，也很容易接受新事物。一些国际卫浴品牌，在还没有大量进入内地市场前，都是先进入深圳这个窗口。比如来自意大利罗马的品牌—CATALANO卡特雷诺，它承袭了意大利传统的人文风格，结合现代美学主义，每一处细节皆能体现优雅与精致，时尚简约的风格设计，与任何一款家居皆能搭配得游刃有余。而每一款卡特雷诺的产品全球限量发售，每一套设计更新周期短，因而伪造率极低，充分满足了深圳消费者求新求个性的心理。　 　　　　品牌与服务：　 　　　　在深圳卫浴消费市场，我们可以看到各种各样的国际知名卫浴品牌，包括TOTO、吉事多、美标、汉斯格雅、科勒等等，他们经常不定期的举办一些活动，包括对卫浴文化进行宣传，或者举办促销等。现在，各厂家对于品牌文化的推广以及提供超值的服务也重点关注，他们在除了追求产品造型、质量的不断升级外，知名品牌尤其在对优质服务的保障上也是下足了功夫，服务质量不再只是消费者较为关注的事情。　 　　　　吉事多深圳总经销商张总就给我们详细分析了自己品牌特有的文化内涵及服务体系。“关怀客户、感同深受”是吉事多品牌一直秉持的服务理念，而公司拥有的一批专业成熟的售后服务维修人员，保证了为客户提供完整、全面、及时的售前、售中、售后服务，公司还针对客户的具体情况，提供上门丈量尺寸、送货、安装产品及细致维护等服务。在积极宣传卫浴文化理念的同时，吉事多品牌一直坚持的“精心带动精致生活”，也为广大消费者所乐道。　 　　　　在深圳，人们早已摒弃了原来的卫浴间只满足单一功能的观念，它早已成为人们享受放松、温馨、浪漫一刻的场所。因此卫浴间既要满足功能的需要，同时也要满足人们对色彩灯光、空间、产品款式及摆放关系等方面越来越高的追求。因此，高档卫浴产品的市场空间还是很大的。目前，高档卫浴产品来源主要有国产和进口两种，国外的卫浴陶瓷产品注重风格设计和质量，但价格一直居高不下；国产品牌的陶瓷除了在不断提高质量以外，更注重设计风格的引进以及本土化风情。　 　　　　美标深圳总代理海丽晖洁具有限公司总经理朱三军在谈卫浴市场竞争时曾经提到，在产品同质化竞争日益激烈的今天，比品牌、比价格、比质量、比服务将会更加的全面与细致。其言下之意自然使人联想到“通过专业与配套（重点突出整体卫浴）打造品牌将是卫浴企业发展的必然路径”。　 　　　　据了解，美标在深圳以及全国的市场走的就是专业化路线，其工程方面主要采取集团供应，将美标深圳总部建成深圳及其周边地区洁具需求的供应中心，同时通过专卖店分销等多种渠道使美标进入千家万户。与此同时，很多业内人士和专家在评价另一卫浴巨头——吉事多时，多认为该品牌是务实地从产品造型、功能组合、市场服务不经意地折射出了品牌骨髓文化，它以其特有的国际观与别的卫浴品牌体现着一种文化质感的差异。　 　　　　说卫浴行业的品牌建设，我们经常提到品牌战略，其实品牌战略就是通过整合所有的传播途径来强化品牌宣传，即从原料采购、产品研发、包装设计、各种广告、促销、新闻炒作、软文宣传、通路策略、终端生动化和售后服务等传播途径着手，充分细化到每一个营销细节。现在国际知名卫浴品牌在深圳都建有品牌展厅，通过展厅宣传自己个性特有的卫浴文化理念，可想而知，在目前市场竞争日益激烈，消费者的需求不断变化和提高的形式下，如果你的产品和品牌不能与时俱进，不能时时提醒消费者你的存在、你的创新，消费者对你品牌的信赖就会越来越弱，甚至连较初建立起来的品牌知名度也会随之消失。　 　　　　深圳卫浴消费市场前瞻与分析：　 　　　　据中国城市厨卫市场联合调查研究课题组一项较新调查显示，当前我国城市居民家庭对“整体卫浴”概念的了解程度还处于较低水平。其实早在五年前，整体浴室在深圳曾经被热炒过一通，但限于成型模具的单一，只能成为公装卫生间的选择，因此，我们只能在某些酒店领略整体浴室的风采。　 在今年年初开始，整体浴室已经面向散客市场，也就是说每一个要进行卫浴间装修的消费者都可以享受到“一对一”的定制服务了。也许你正为了选择不同品牌的洁具往返奔波于各大建材城，或者是为了瓷砖的铺设质量与装修施工队口舌相争，现在一切简单了，只需在网上轻轻一点，多种不同款式的成品卫浴间就任由你挑选。厂家会派专人到你家中进行测量，然后你就静等定制好的浴室呈现在自己眼前。所有往昔的劳顿、折腾在如此完美的场景中都不复存在了……　 　　　　过去的整体浴室都是走工程的，样式非常简单，只有几套模具，通常都是根据一座楼的户型尺寸做好模具，再成批生产出来。现在整体浴室厂家已经把模具改制成多功能的，也就是说可以自由调换尺寸，还采用电脑监控，只要把某一家的卫浴间长、宽、高的数据输进去，就可以一次成型压制出特别的卫浴间。由于这个技术上的创新，承接任何户型的散户订单都不成问题。以前的整体浴室颜色大部分为白色，款式也不讲究。现在有的厂家已经衍生出3000种可挑选样式，而且这3000种是个无限值，根据客户的不同需要完全可以定制出更多式样。　　 相关链接