2004-08-05来源:招商平台浏览量:
在泉州,从分散在各地的建材零售店到建材一条街(湖心街橱柜,宝洲路家具,津淮街油漆木地板,五堡街板材,坪山路瓷砖),到华洲、百安居、诺林商城等建材专业市场,再到刚开业的润福建材超市,泉州市民不难发现
在泉州,从分散在各地的建材零售店到建材一条街(湖心街橱柜,宝洲路家具,津淮街油漆木地板,五堡街板材,坪山路瓷砖),到华洲、百安居、诺林商城等建材专业市场,再到刚开业的润福建材超市,泉州市民不难发现,泉州的建材市场已经出现了沿街店-专业市场-超市的三级格局。
现状:专业市场与沿街店并存
短期内建材市场仍以沿街品牌店和专业市场为主。经过一段时间的过渡,沿街店的生存空间将会越来越小?
泉州百安居装修市场副总经理魏代新认为,建材市场的发展趋势应该是从沿街店开始,而后是专业市场,其次才是建材超市或大卖场。
目前,泉州的建材流通市场主要有两种模式:沿街店和专业建材市场。沿街店主要有:湖心街——以厨卫和木地板为主,津淮街——以油漆和木地板为主,坪山路——以瓷砖为主,而宝洲路则是家具一条街,五堡街则是板材一条街(夹心板)。专业建材市场主要有:百安居、华洲和诺林商城。
在短期内,沿街店和专业市场将并存,但沿街店不会长期存在。原先田安路有很多建材专卖店,但随着百安居的开业都转到百安居。沿街店在购物环境、购物风险等方面都存在不稳定性。现在装修都是一次性集中采购,沿街店往往是交了订金后,如果经营好的话还好,一旦经营不好,忽然间一夜消失,业主根本没地方找,因此,在沿街店购物的风险性高。作为专业的建材市场,对进入的品牌都有一定的门槛,购物环境也好,而且品种多,消费者不用像沿街店那样一间间跑,这样很累,在专业市场则一站式全部购齐,而且不同品牌都能够买到,高档、中低档的产品都有。
华洲家装市场有关负责人对此深有同感,建材产品不像其他" >其他日常产品,短期内就可以消费完,人们装修一套房子往往需要住上十年、二十年,因此,建材产品的售后服务很关键。很多沿街店往往因为经营不善,很容易就退出市场,订金风险不说,更重要的是,买的建材产品要进行保修,结果,一下子都找不到人。华洲家装市场对进入市场的品牌都要求他们要配备自己的售后服务人员,消费者需要服务时,可以马上找到他们。不仅如此,专业市场自己也有售后服务人员,在品牌店因为不可抗力的原因无法提供售后服务的,专业市场的售后服务人员就会跟上。在产品风险上,沿街店往往会出现假货或者以次充好,专业市场对进入市场的品牌都要求他们提供相关的证件及产品质量书,如果消费者买到假货,找商场的监督台,商场会对相关的品牌进行处罚,甚至进行清场。同时,商场还成立了诚信联盟,要求加入诚信联盟的品牌要交一定的保证金。因此,在专业市场,消费者就比较不会买到假货。这样,在专业市场买产品放心,购物有保障,出现质量问题,有专业市场做依托,可以很好地解决。
得奖橱柜泉州分公司的刘建友经理则认为,专业建材市场有自己的优势,但品牌街也会有自己的生存空间。比如说,目前,湖心街的橱柜专卖店有26家,比专业市场还多。专业街的优势就在于集中,而且自身会不断完善和整合,坏的品牌淘汰出去,好的品牌进来,经过消费者的宣传,就会形成一定的市场氛围,这样自然就培育了很多客户,客户也会认可这种方式。而且相比专业市场和建材超市,沿街店面属于自己的店面,空间更大。对于大的品牌来说,装修不会受限制,有利于自身品牌的塑造和更多产品的展示,从而让消费者有更多选择。不过,沿街店面比较适合强势品牌来做品牌专卖店。
未来:建材超市将成主流模式之一
魏代新认为,建材超市是未来的主流模式之一,但真正的建材超市应该是像欧倍德这类全球性的大卖场。规模很大,至少上万平方米以上,在品种上应该更加齐全,主体建材如橱柜、瓷砖、木地板种类应该要很多,而且直接向厂家进行统一采购,价格更加优惠。
润福建材超市的企划部经理颜文见告诉记者,“一站购齐,明码实价”是建材超市的经营特色。目前,泉州以马路建材市场、摊位制建材商场及建材专卖店为主,行业经营分散,使消费者采购时四处奔波忙碌,耗费大量人力、物力、财力。建材商业街商品结构不完善,消费者选择空间较小,而且需要讨价还价,还要担心被宰。建材超市产品众多,消费者不用东奔西跑,一站搞定。而且,全部是明码标价,无须讨价还价,省心放心。
对比建材超市与建材专业市场、沿街建材店,颜文见说,建材超市实行统一采购,相比价格肯定就便宜,而且明码标价,让消费者买得放心,而专业市场和沿街店价格没有透明化,今天一个价明天一个价。建材超市则让消费者省去砍价的烦恼,不会因为自己不会砍价而受欺骗。
说到建材超市的模式,在百安居装修市场主要从事多尔贝衣柜等产品的经销商廖振兴先生介绍,专业市场与品牌商家主要是一种租赁关系,市场方面在产品的推广上并不是很主动。而建材超市除了对进入的产品收取进场费,在销售上也会抽取一定的佣金,也就是说,超市的利益是与厂家捆绑在一起的,这样超市为了自身的经营利益就会推广进场的产品。而且,超市还可以联合几个厂家进行统一策划、推广,进行市场炒作,以增加人气和销售量。
观点一:建材超市是专业市场的补充
未来大型建材超市或大卖场的出现,对于整个建材专业市场来说,更多的是促进而不是冲击,在未来,专业市场、社区店、建材超市三种建材市场业态将并存。
诺林商城总经理车万程认为,建材超市对专业市场来说是一种补充,两者的定位不同,建材超市以量大的产品为主,如木地用品、五金等,而且种类要求非常全。而专业市场更讲究专业性,以精品店为主。两者不冲突,因此,建材超市对专业市场来说,更多的是促进而不是冲击。
车万程则分析,大卖场的出现对专业市场会有影响,但影响不大。如新华都刚刚进入泉州时,很多人也认为,很多超市会倒掉,但现实却是有一些倒掉了,但有一些却越开越好。因此,关键是专业市场要随着市场的转变而转变;反过来,如果专业市场自己调整得好,做大做强,那么大卖场也会有生存压力。另外,从整个发展态势来看,社区店也会有自己的生存空间,人们不会为了要买一个五金用品或者其他小用品而跑一趟大卖场。
车万程还提到,未来泉州建材市场的发展较好是能有个大型建材城,以大卖场为主,同时周边有专业市场、专业品牌一条街。目前,泉州虽然有好几个建材专业市场,但一直没法做大,没有一个大的点进行纵深发展。毕竟,从整个专业市场流通来看,每一种业态都有自己的优势和劣势,如果能够把不同的业态整合在一个地方,那么市场前景一定看好,比如,厦门的江头。
观点二:建材专业市场需要专业化
专业市场如果定位准确,还是有很大的生存空间,如晋江的陶瓷城和水头的建材城。总而言之,专业市场只有走专业化才有出路。
华洲家装市场有关负责人则称,建材超市虽然存在明码标价、品种齐全等优势,但专业建材市场也有自己独到的地方。比如说服务,专业建材市场里面的专卖店因为是自己卖自己的产品,对自己的产品肯定更了解,对使用过程中会遇到什么问题都很清楚。因此,对产品的介绍及以后的售后服务可以做得更好。虽然建材超市也有售后服务,但相比专卖店来说,对单一品牌的了解就没那么多了,因此,服务上难免不足。而且建材超市虽然品种多,但因为每个品牌的展位小,因此就不能充分展示自己的产品,而专业市场因为是自己的专卖店,自己品牌的产品可以尽可能多地摆上去,给消费者选择的空间就大了。因此,如果在价格、质量、服务等方面做得到位的话,专业市场可以很好地生存。
魏代新提到专业市场时说,专业市场不仅品种多,质量有保证,而且在价格方面也有自己的优势。进入专业市场的各个品牌,每天都是面对面的竞争,如果对哪一家的价格、款式不满意,消费者可以很方便地选择另一家,这种直接的竞争,促使价格下降,消费者从中就能获得更多的实惠。
车万程认为,超市一般都是经营者定价,结果价格定死了,那么产品与产品之间没有竞争力,消费者爱买哪个是哪个。而在专业市场,因为存在竞争机制,产品、价格、服务都是面对面的竞争,差的就会被调整出去,结果,受益的都是消费者。建材超市明码标价是优势也是劣势,超市价格虽然不变,但未必比专业市场便宜,在很多大城市,很多消费者都是从超市抄价格的,然后到专业市场去买东西。
观点三:建材专业市场还要加把力
在采访中,不少业内人士告诉记者,目前,泉州的建材专业市场还存在许多问题,只有解决了这些问题,市场前景才会被看好。
其实,细心的市民不难发现,无论是田安路的百安居装修市场,还是华洲的家装市场,目前,在人流量方面,均不如湖心街、宝洲路、津淮街等建材一条街。一位商家告诉记者,同样一种厨卫品牌,湖心街的销售量要比百安居好得多。
百安居一位代理商说,对于目前的泉州建材市场,他比较认可专业市场的模式。因为专业市场对于厂家的运营成本来说,要比建材超市低,在专业市场,专卖店跟市场方面只是一种租赁关系,商家只要交租金及物业管理费即可。而建材超市除了要交进场费外,场地还要自行装修,而且导购员自派,款项每月结算则会带来资金的压力,特别是生意不景气的时候,商家要面临被撤柜的风险。但是,目前泉州的建材专业市场在自身的品牌推广上存在一定的问题。真正的专业市场应该具备以下几个条件:有一定的规模;购物环境好;市场定位准确等;而较重要的是管理和经营要跟上,特别是自身品牌的推广。只有让人知道你、了解你,这样才能吸引客流量。目前,泉州建材专业市场现有经营、管理不是很专业,导致很多大品牌都没有进入泉州市场。如百安居,因为刚进入泉州,市场知名度还不够,客流量不稳定,很多人都不知道百安居,即使知道百安居,也不知道里面有什么产品,甚至认为里面的产品都比较杂。但实际上,百安居的市场定位还是比较好的,产品以中高档为主,特别是厨卫和木地板。