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【深度对话】探索整合时代下的行业破局

2020-05-22来源:三峰家居浏览量:

5月20日,方太集团与三峰家居集团联合新品发布会,三大直播平台震撼呈现,高峰论坛作为本次发布会的重要焦点,联动启幕。

建材网】5月20日,方太集团与三峰家居集团联合新品发布会,三大直播平台震撼呈现,高峰论坛作为本次发布会的重要焦点,联动启幕。

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方太集团傅立军傅总(左二)

方太集团辽宁公司李威李总(右一)

三峰家居集团刘飞刘总(右二)

三峰家居集团孙宁孙总(左一)

以方太集团、三峰家居集团双方的深度携手合作为中心,围绕厨电行业、家居行业的热点话题和共性难题,展开多维度的深入探讨与交流对话,立足企业革新、技术创新,洞察用户需求核心,就宏观的行业发展态势,对行业未来的发展方向进行前瞻性预测。

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热点话题:面对需求升级的消费市场,企业的应对之策

问主持人:傅总您好,本次发布会是方太集团与三峰家居集团又一次重要的战略合作,将携手搭建大家居共生平台。请您来谈一谈我们两大品牌的合作初衷以及您对远景的期待。

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方太集团傅总答:

三峰和方太合作,正如我刚才发言讲到的“水到渠成”,双方在行业地位、产品力、品牌力等各方面,都是行业翘楚,是行业的标杆;在如今行业形势严峻的大环境下,我们只有合作共赢,才发挥出1 1大于2的效果。古人云:君子志同道合。三峰和方太,在2019年达成全国战略合作,业绩喜人;长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。这一次与三峰家居集团共同发布联名款,我相信能够为双方的合作打上更加坚实的烙印,为我们双方亲密无间的合作画上浓墨重彩的一笔!未来我们会有更多双方的联合活动,发布更多联合新品,为亿万家庭提供更加美好幸福的生活!

热点话题:行业洗牌下的大家居发展趋势

问主持人:在这次的活动中,我们多次提到了“一站式”“集成”这样的词汇,包括刚刚傅总所谈到的。我们家居行业也同样面临的整合时代,满足消费者的个性化需求。能否请您来解读一下大家居时代的发展趋势呢?

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三峰家居集团刘总答:

未来我们的客户不再是只停留在装修房子的用户,一定是关联到所有家居用品。以前是以产品为中心,现在开始是以人为中心,以消费者需求为中心;生活节奏越来越快,更需要一站式购齐;消费者更需要所见即所得,更需要风格统一。以前设计,效果图很满意,可后来呈现时却无法按效果图所示体现,要么买不到,要么性价比不好,无奈之下,效果不佳。我们希望不再是被混搭。

共性难题:恶劣的社会经济环境下,企业如何度过难关

问主持人:众所周知,特殊时期由于疫情影响,各行业今年都进入了一个寒冬期,整个行业呈下行趋势。对于这种市场形势您怎么看呢,我们企业都推出了什么样的应对方式呢?

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方太集团李总答:

这个话题涉及的问题还是蛮大的,方太集团对于现有的市场形势一直在积极的进行应对,无条件发放了5200万元的房租和人员补贴。这次疫情始料未及,对于所有企业都是一场大考。不难发现,能够及时变革、化危为机的企业都是在平时注意苦练“内功”的企业,贴近用户、培养员工,是这些企业长期坚持的。当危机发生,这些企业就能体现出强大的免疫力和适应性。因此,我们认为企业必须重视培养相关的专业员工,不断鼓励员工尝试新的营销和销售方式,多创造在职培训和对外交流的机会。有了不断成长的专业团队,企业不愁没有优质的流量池。

家庭装俢类与餐饮休闲类不同,实际需求不会减少,复工以后市场也体现了强劲的势头,我们也准备了丰富的产品来满足大众需求。

热点话题:面对消费者越来越高的要求,如何实现产品给客户带去幸福感

问主持人:李总刚刚说到面对疫情我们公司做了很多举措,我们三峰家居也是同样的。方太的使命——“为了亿万家庭的幸福”;三峰的使命——“为家创造品质生活空间,帮助三峰家人实现梦想”,我们都希望为消费者提供高品质、幸福的家居生活体验。请您谈一谈您对于家的理解,我们的产品从哪些方面去提升客户的生活品质,增加幸福感的呢?

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三峰家居集团孙总答:

家,其实对于老百姓而言,就是睁眼闭眼都能看到家人的笑脸。有爱,有沟通,平平淡淡,温馨舒适。然后把所有关于家的内容都装进一个房子里,疲惫了回家,伤心了回家,想放松回家,有喜事回家,无论喜怒哀乐哪种情绪,没有家这个字解不开的,这就是家。

现在快节奏的生活理念中,对家的空间要求越来越高了。我们产品研发为家考虑的就是健康、颜值和空间利用的功能性。

材质——选用国内外一线品牌的材质,为每个家庭提供更优质的,更舒适的生活空间;设计——根据客户的需求、个性,为客户量身定制专属的家居生活空间;颜值——与米兰设计工作室联手为客户提供更前沿、更时尚的家居生活空间。

热点话题:基于当前的市场形势,行业未来发展方向预判

问主持人:不论是家居行业还是厨电行业,都必将走向转型升级的形态、也面临着纵横的扩张效应,请您就行业的现状谈谈前景的预测,接下来两年行业的趋势将往哪个方向发展呢?

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方太集团傅总答:

目前整个行业大势不容乐观,考验我们家居建材人转型能力的时候到了。我所理解,一句话:巧化危机变商机。居民消费对健康类产品的关注度有很大提升,就厨电行业来说,消费者关注消、洗等健康产品的热度明显上升;近年来,国内城镇化是不断提高的,厨电需求持续增长,随着90后新生代的涌入、居民消费水平的提高,客户的需求也不断升级,厨房电器已经向产品的高端化、智能化、集成化转变,无论是厨电行业还是家居行业都有可观的前景。

无论是家居行业或者是厨电行业,功能集成是行业发展的下一个趋势,我们期待方太能够和三峰,开展更多的联合营销,整合更多的营销资源,引领行业增长!

热点话题:技术创新,IPD在家居行业的首次应用

问主持人:刚刚傅总也有说到升级、创新的方向,方太集团创始于1996年、三峰家居集团创始于1998年,我们两个品牌都在行业中积淀了深厚的底蕴,但越是时间久越是要做出创新,就像我们现在已经做IPD集成产品,请您来跟我们聊聊IPD集成产品研发的必要性。

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三峰家居集团刘总答:

产品研发有两种形式:一种是基于市场需求,另一种是基于现有技术。IPD已经流行二十多年,从国外的IBM到中国的华为,这是我们耳熟能详的成功案例。通过IPD管理体系,使产品开发更加关注客户需求,加快市场响应速度,缩短产品开发周期,降低开发成本,提高产品的稳定性、可生产性、可服务性等。总而言之,把需求作为管理对象,一切为了需求服务。

热点话题:品牌怎样适应新生代消费群体的崛起带来的消费倾向变化

问主持人:刚刚傅总以及刘总在交流的时候都提出了一个概念“就是客户需求升级”,确实是这样,消费升级引领了新一轮审美升级,并且现在我们的消费者越来越年轻化,有很多都已经是90后,即将迎来00后,面对当下年轻化的需求,我们品牌做出了哪些转变呢?

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方太集团李总答:

其实方太对创新非常重视,无论从产品还是技术,都有自己独到的颜值体现。比如2019年的集成烹饪中心,采用黑色钢化玻璃面板作为外观主体,与大理石、木质板材等各类材质都可兼容,嵌入式安装让灶台与橱柜台面嵌平,油烟机创新外观贴平墙面,一气呵成。风机系统更紧密集成,对橱柜上柜空间更友好。同时,不需改造公共烟道,不额外占据下柜空间,灶蒸烤烹饪机下方还可适配安装独立碗篮,让厨房收纳更加游刃有余。

近期傅总与中装协共同调研发布的《中国家装消费行为研究报告》中显示:90后对于居住的环境、装修风格更加关注,这也和他们的自主独立性强相关。68%的人会选择全屋装修,因为整体效果好、颜值高,所以这也是我们联合发布新品的原因——尽量让客户省时省力省费用,同时还能保证你要的效果。现在大多90后都采用线上与线下相结合的方式购买装修材料,我们针对终端今年也升级到了4.0版本,在不同程度上迎合90后,满足年轻化的需求。

共性话题:作为行业中的头部企业,如何实现优质用户体验的服务体系构建

问主持人:刚刚李总对产品升级方面做了很深入的讲述,我也从一些资料当中了解到,当下消费者不仅对于产品和价格方面比较注重,有94.2%的90后的用户更注重于购买时的体验感。我们三峰家居是如何完善优质的服务体系并寻求探索更优的用户体验的呢?

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三峰家居集团孙总答:

谈到服务,这应该是每个品牌长久的一个话题。过去什么叫服务,你买我的货,我付你的货,一买一卖的过程就叫服务。后面近几年就是给到店客户提供一杯水啊,小糖果啊,给顾客准备冷餐进行服务。其实真正我们应该思考的,是如何满足顾客需求。其实答案只有一个,就是解决顾客问题。没有一个服务比解决问题更叫服务。我们除了要给进店客人一个尊贵感,一个舒适的购物环境外,更加要思考顾客在购买我们产品的过程中会遇到怎样的问题,或者更深层次的去思考顾客在装修过程中会遇到的问题。比如我们现在正在做的导购式全景VR,配套的产品图册,0元测尺。未来我们还会根据不同的产品功能性给顾客提供前置的装修指导与搭配知识。例如水电该怎么预留,搭配心仪产品的地砖颜色等等解决全屋的方案。

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方太集团&三峰家居集团的四位企业精英带来的这场精彩的高峰对话,不论对消费者而言还是面向业内同仁,都带去了更明确的家居潮流与趋势所在,更锚定了合众之力、抱团联合的发展战略。相信在日后的合作中,双方将带给消费者更优质的家居生活解决方案、更全面完善的系统化服务,同时,以行业领航者的态度和觉悟,为广大业界朋友带去未来发展方向的相关启示。

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