2016-11-17来源:聚商易浏览量:
好感度提高,即有了一个好的开始;
而好的开始,是成功的一半。
在生活里,曾经让你产生好感的是有大概哪些人?
一种是颜值高的人,美女帅哥,无人不爱。
一种是聊的来的人,他们往往让我们有一种相见恨晚、巧遇知己的感觉。
一种是特别的人,他们有鲜明的性格标志,或是幽默、或是豪爽、或是乐观、或是穿着独特,让人过目不忘。
一种是有实力的人,有实力意味着他们拥有大量资源,这种资源或许是财富、或许是经验、或许是信息、金钱和人脉。
一种是让我们感觉舒服的人,你说不清为什么,但他们就是拥有让你舒服的本事,让你想要接近他。
综上所述,当我们具备以上特征,或者当我们能够塑造出来具有以上因素的“场”的时候,客户就更容易“爱”上我们,那如何让客户对自己产生好感?下面就分享这几条实用性技巧:
升级你的颜值
你无法改变自己的相貌,却可以改变自己的态度、表情和衣着打扮:比如,时刻面带微笑,并真诚自然;主动握手并传递自己的热情;增加自己的幽默感;选一身适合自己风格并得体的衣服,色彩不要太花哨;设计一个清爽干练的发型;站姿、坐姿和走姿端庄自然。
当好客户的知己
主动热情:热情犹如阳光,会快速融化我们和顾客之间的陌生感,营造出一种好的氛围。这就要求我们,一方面,见到客户以后要主动、热情打招呼,同时语调要爽朗、厚重,不能有气无力。
巧用称呼:实际销售过程中,至少有50%以上的拜访发生在非正式场合,这就意味我们对客户的称呼不能总是那么官方和正式,否则容易让客户感觉疏远,可以尝试一些非正式的称呼。
善选话题:话题选择上,初期切入时,可以选择一些热点话题;中期深入时,要选择一些客户关心或喜欢的话题;后期收尾时,可以找到一些双方共同在意的话题。
巧妙呈现实力
巧讲客户:人是社会动物,因而都具有从众性。所以,适当讲一些自己做过的一些比较成功的客户,会很大程度上刺激客户的兴趣,当然,你所选择的成功客户必须符合以下特点:靠前,有一定的知名度,你不能选一个客户根本没听过的企业来讲,否则的话,客户基本无感;第二,和客户的关联度高,比如:是客户的同行、是客户的供应商、和客户在同一个工业区,这无疑是在暗示客户,你看,跟你相似的他们都选择了我们的产品,要不你也来试试。
巧讲资质:包括公司资质和个人资质。俗话讲的好:王婆卖瓜,自卖自夸,讲出了自我营销的重要性,但自卖自夸难免招人嫌,所以要借助第三方的口来替自己做宣传,比如:借其他" >其他客户之口,比如你说:较近在跟一个客户聊天的时候,他说你们公司作为行业前三的公司……;借媒体之口,比如你说:较近媒体上报道我们公司作为中国驰名商标……;借经历暗示,比如:我在公司工作四年,服务过大大小小158个客户,一直秉承...。
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