品牌优势
1、辩证思维 具有辩证地看问题的能力,包括辩证地看待取与舍、付出与得到、好与坏、对与错及管理的“度”的问题。
2、学习能力 具有很强的学习能力和悟性,有合格的学习习惯与方法,有较强的自学能力。
3、创立能力 具有创立意识与能力,包括制度、管理、营销、文化、观念、质量、品牌、服务等方面的创立。
4、生存能力 具有必要的技能、经验和适应能力,以形成较强的自身生存能力。
5、团队精神 具有团队合作的能力和沟通交流的能力,懂得并善于与他人合作,善于发挥团队战斗力。
6、承担 敢于拼搏、勇于担当,即具有承担的意识和能力。
加盟条件
一个中心,四个基本点
⊙将服务提升,建立志丰地板服务体系作为营销管理的中心工作贯穿公司各部门,经销商各层面;
⊙狠抓四个基本点:售前导购员培训,售中物流配送服务、安装过程质量控制,售后服务处理及时; 服务从系统化到品牌化的演变
⊙从目前的粗放服务系统上升到打造精细化、属性化服务品牌
⊙系统可以模仿,品牌无法超越。 品牌服务体系由服务标准化、服务模块化、服务品牌化组成
导购环节
家居顾问多方面解决地板问题:提供家装预算、风格搭配、产品选择、安装保养、售后服务等咨询。
安装环节
人性化服务,想客户所想,急客户的急:安装队菜单式服务;每月明星安装队推荐;安装规范流程;表单式管理;免费服务项目;无尘安装、专业监理服务;安装多余地板退货服务
售后环节
认真负责,不推卸,不拖延:服务电话24小时接听;严格按标准处理;及时、、反应速度快;安装全程监理;安装三日内电话或上门回访;质保卡发放;安装半年后回访;特殊季节电话或短信回访;保修期到期日回访;节假日短信或电话或上门礼物问候