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欧琳涂料,完美诠释优质服务
一个完整的销售,不只是把产品卖出去,而是售前,售中和售后服务的完美组合。只有将这三项服务做到尽善尽美,才能真正达到销售的目的。很多时候,客户看中的不是我们的产品,而是产品背后的服务。
欧琳公司至今仍保持销售持续增长的趋势,除了有优质的产品和实惠的价格做铺垫之外,很大程度上,更依靠“细心周到,以客户为中心”的服务理念为宗旨。在欧琳,无论新老客户,都会有固定对应的业务经理和客服人员,手机始终保持24小时待机状态。固话同时保持高效接通,对于漏接的电话,都予以靠前时间回复,更为详细地解决客户问题。在整个销售过程中,对于客户反馈,我们都会用心聆听,耐心讲解,对于特殊情况,将启动相关处理机制,靠前时间提供解决方案,基本于24小时内回复。即使假期,也会有值班人员聆听客户需求,为每一位客户提供7×24小时无间断贴心服务。
2012年网易家居特别策划了“315家居企业售后服务的独立调查”,经过两周的检测,3月9日结果公布显示,涂料行业的平均分是75.1分,而欧琳漆以94分的优越成绩跻身三甲,几乎高出平均分20分,仅次于立邦,领先嘉宝莉,华润,嘉丽士等涂料企业。
产品是企业的生命,服务是企业的灵魂。只有把产品与服务融为一体,企业才能完整的健康成长。对于此次315独立调查,是媒体针对涂料行业首次开展的测评,通报的结果充分体现了对我们的肯定。因此,欧琳人将更有信心把服务做到尽善尽美,更好的将服务溶于销售之中,赢得更多客户的认可,为扩大销量提供有利的后续支持。（官方网址：http://www.oulinpaint.com 招商热线：***）
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所在地：高新技术开发区欧琳工业园区