硅藻泥、地板全国招商，诚邀加盟代理

硅藻泥品牌营销模式之口碑营销

有人说卖硅藻泥就是把硅藻泥卖出去,可是如何让顾客买得称心,如何让更多的人用得放心却不是件容易的事。硅藻泥作为家装耐用消费品有着一定的特殊性,为了促进市场的发展,品牌营销策划的方式也层出不穷。从打折促销到团购活动,从终端卖场到网络推广,从产品差异化到特色化,不断地投入不断的更新,可是销量的提升却并不明显。为什么呢？因为我们并没有真正赢得自己的消费市场。而销售的较高境界是能和客户做朋友,用情感销售产品。

上层上品硅藻泥事业部经理王涵讲述：那次我和同事发完宣传资料准备收工回家,在小区楼下,发现一个大姐坐在一堆大芯板上发牢骚,原来是送货过来的时候碰上电梯维修,供应商因为还要配送其他的货物,卸下货就离开了,留下这位大姐一个人在太阳下等了整整3个小时。离电梯修好的时间还遥遥无期,天也渐渐黑了。

了解完情况以后,我们带着的3个业务员二话没说就开始搬材料,整整一个半小时才把60张大芯板背上了8楼,那位大姐感动得一直拉着我的手道谢,并要请我们吃饭。我婉言谢绝了她的好意,只是递上名片和资料,告诉她今天到这里主要是推广我们的品牌,如果有需要的话可以先了解一下。大姐有些遗憾的告诉我们,她家的硅藻泥虽然还没定,但是在两个月前的团购会上就看好了！听完这几句话我并没有灰心,“没关系,家装材料在做活动的时候价格确实很有吸引力,但是选择性比较小,同时加装讲究整体搭配,在还没开始装修以前花色并不好确定,因为很难想象出整体色彩搭配的效果”。

或许是我们的乐于助人感动了大姐,或许是我真诚的建议打动了大姐,一个月后大姐和家人来到了我们店里。除去品牌和产品的专业介绍,我还特意从家装搭配的角度做了一系列分析,并根据她家的实际情况推荐性价比较高的硅藻泥花色系列,听完介绍,大姐一家对我们的产品产生了很大的兴趣,较终在选择了欧式花系列。

我知道硅藻泥的宣传关键是在服务质量与口碑宣传上,所以在大姐家安装硅藻泥之前,我特意和大姐沟通好,在窗台上悬挂我们硅藻泥的宣传广告,并组织全面扫楼,邀请正在装修的客户到安装现场参观,于是就有了靠前次小规模的团购活动,收获了意外的惊喜。通过这次活动,我们进一步人事到了口碑宣传的重

要性,也认识到在市场推广过程中,只有用真心去交流用真情去感染,才能获取消费者的信任与支持。

据调查,50%的消费者购买时受口碑影响,30%的消费者受购物环境影响,有超过70%的消费者对硅藻泥产品的评价来自于服务。当理性消费变成情感诉求,我们销售产品已不仅仅是为了吸引客户短暂的认可,而是要赢得对品牌较长久的信赖。

为了获取更大的市场份额,更大程度的发挥口碑宣传的效果,在跟踪维护原始客户档案的同时,我们还建立了“连锁客户档案”,通过客户反馈的各种情况,进一步了解消费者需求,及时完善与改进,激励消费者口碑宣传的同时进一步提升品牌服务于销量。因为我们相信,只要坚持为客户提供较优质的产品和较贴心的服务,一定会让更多的人肯定并推广我们的品牌。

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