巴斯夫漆对你的服务
提到服务,很多人想到售后服务。建材产品大多只是“半成品”,涂料也不例外,需要经过油工师傅施工才能成为消费者需要的成品“漆膜”。因而,售后服务的确非常重要。企业与售点,售点与施工人员(单位)多做互动交流,加强涂料施工新工艺的学习,都相当有益。
为了保持消费者下一次购买的忠诚度或成为喷嚏者,涂料售点必须为消费者提供售后服务。这就意味着:保持消费者满意度,时刻准备对其做出快速而有效的反应,甚至不断预测消费者的服务需求。精明的售点总是在考虑忠诚消费者更多的价值,而不单是个别交易的价值。售后服务重点应侧重于“让抱怨的顾客变成忠实的顾客”。
对于售点而言,完成销售达成是必要的任务。体现专业售前服务,才能让消费者感受到涂料售点的专业。专业的售前服务有助于加强销售达成。关心利润的经销商们经常忽略了让员工给予消费者专业的售前服务。
1. 礼仪。对于每个多次寻访终于来到本涂料售点的客人都应给予高度的重视。邀请其坐下,奉上礼仪性的茶。礼仪是专业的一种体现。也有助于减少沟通的障碍。
2. 理据。当消费者表现不解或怀疑,万不可理所当然。需要尽量解答得有理有据。“之所以这种乳胶漆有着高弹力,是因为本产品的树脂含量高于普通标准。树脂是一种增加涂料弹性的重要功能材料。”而不是“乳胶漆里有树脂当然有弹力啦”。
3. 实在。没有东西是完美的。在展示工程案例时,可适当的提到某次我们的不足。但不足必须与我们无关!“陈先生,您看这是我们在**元一高尔夫会所的工程。当时,在这接待处出现过小型的返工。因为当时的天气非常潮湿,而施工人员却硬性施工。结果出现局部的小发白现象。所以,我必须提醒您,任何的木质漆产品在潮湿的环境下施工都会出现发白。施工时千万千万不能在潮湿的天气下施工。不过较近天气挺好的,你可以放心施工了。”消费者更倾向与实在的售点打交道。
4. 再保证。品牌对于消费者而言,重要的是具有“再保证”的效用。专业的服务必须要体现此项内容。所以在达成销售后,应该诚意的递上本售点(导购)的名片,以表示对本售点产品的足够信心以及愿意对其后果负责的态度。
当 “形象,咨询,产品,服务”四大打造专业涂料售点的要素都逐步提升时,消费者自然更倾向选择该售点的产品。专业,不是老板说的,重要是消费者感受和评价的。因而,它是相对的,动态的。涂料售点必须时刻提升才能保持**的专业水平,“喷嚏者”才会更多的传染其他的“喷嚏者”。专业化给予涂料售点竞争优势。
一线品牌油漆
内墙漆价格~市面上内墙漆真的很多,不知道要代理哪个比较好,不急,广东江门巴斯夫涂料厂家教教你,如何选牌子,如何选适合自己的内墙漆价格
面对市场上品种繁多,名称各异,价格悬殊,包装艳丽的内墙乳胶漆,如何才能选择到满意而且价格合适的产品呢?
靠前步,量入为出,选定品牌。即根据自己的经济实力,确定选购信得过的进口或国产知名品牌。目前市场上不论是国外或国内的品牌,一般均为系列产品。不同的品牌,不同企业生产的产品,其价格与质量的可比性较差,而同一企业生产的产品,价格越高,则产品质量越好。国外与国内的产品相比,产品性能差异不大,但装饰效果优于国内产品。
第二步,如选择国内品牌,则务必购买知名企业的产品或有声誉的品牌产品。目前国内生产内墙乳胶漆的企业生产能力也存在较大差异,直接影响到产品的质量。应该相信知名企业品牌,其质量稳定,可靠,认品牌不会错。
第三步,把握产品的质量与价格,谨防上当。现从国内生产内墙乳胶漆的成本来分析,较低销售价格应在4~5元/千克,市场上出售的价格仅为1~2元/千克的所谓“乳胶漆”实际上是水溶性的内墙涂料,消费者必需分清。
第四步,从产品的明示说明中判断质量。不论国产,进口或合资产品,只要是合格产品,它的包装必须具备下列条件:注册商标,产品型号,生产单位,执行标准,出厂日期,质保期限,储存说明,包装规格等。
江门市巴斯夫化工实业有限公司
公司荣誉:
2007年江门市巴斯夫化工实业有限公司成立
2008年荣获国度高新技术进步奖
2009 年荣获广东省品牌称号
2009年荣获广东省民营十强企业
2010年荣获中国质量五百强企业
2010 年荣获中国品牌称号
2010年销售额突破一亿元成为民族自主涂料品牌
2011年携手CCTV强势登录央视,达成战略协作同伴关系
2011年荣获国度建材下乡首批试点单位
2011年外墙漆荣获中国涂料科技二等奖
2011年被评为中国涂料行业较有影响力十大品牌
财富热线:*** qq: 604759323
项目负责人:姜经理
主营:水性乳胶漆,油性乳胶漆,木器漆,家具漆,内墙涂料,外墙涂料,真石漆,地坪漆,地板漆,PU聚酯漆,PE油漆,NC硝基漆等









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