靠前、 注重服务的及时性。本公司设有专人专车上门负责售后服务工作。在本市出现质量问题投诉,将在24小时内服务到位;在本省出现质量投诉,将在一周内服务到位;在省外出现问题投诉,将在两周内服务到位。
第二、 始终抱着为用户服务的思想。对用户出现的质量问题,只要来电来访,本公司均热情接待,做好服务。在规定服务范围内的,实行三包(即包退、包换、包修)。当用户购买的产品出现严重缺陷的,将给予包退;当用户购买的产品出现尺寸不符合(未拆包装),即给予包换;当用户购买的家纺出现严重质量问题,将给予包修。对用户使用时正常损坏的家纺,本公司同样热情服务,尽心维修,仅收取成本费。
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