随着经济水平的提升，老百姓对小家电的需求也日益增加。这几年，老百姓对家庭电器的需求不断增加，带动了家电行业的迅速发展。相关数据显示，我国小家电市的年销售额约为3500亿元，且每年以百分之三十的速度增长，小家电已成为现在低迷的家电市场新的爆发点。小家电种类很多，涉及方方面面，家庭里有多个小家电，其价格便宜，大多都在几十元到几百元之间。然而小家电的售后服务却成了让人诟病的问题。

针对现在的市场情况，荣事达品冠工贸实施了红地毯服务，服务推出以来，深得人心。服务理念是：视用户为上帝，尊用户为贵宾。从产品到服务，从品质到人心，体现着“品冠之家”服务员工的高端品位，和高人一筹的工作态度与服务精神。

红地毯服务的基本做法是：维修人员上门服务时携带一块红地毯，在红地毯上展开维修操作。

红地毯服务的行为规范是：“三大纪律”“八项注意”

荣事达品冠之家三大纪律：

1.不与用户顶撞 2.不受用户吃请3.不收用户礼品

荣事达品冠之家八项注意：

1. 遵守约定时间，上门准时

2. 携带“歉意信”，登门致歉

3. 套上“进门鞋”，进门服务

4. 铺开红地毯，开始维修

5. 修后擦拭机器，保持清洁干净

6. 当面进行试用，检查维修效果

7. 讲解故障原因，介绍使用知识

8. 服务态度热情，举止礼貌文明

详细信息咨询荣事达品冠之家官方电话400-888-7158 荣事达集团官网www.rsdpg.com