“一切为了客户”是品冠之家服务对客户的承诺，在品冠服务人员身上发生着一个又一个的感人故事。荣事达官网（www.rsdpg.com m.rsdpg.com）
８月２３日早上８点，品冠之家湖南区域的服务经理接到了４００服务电话，家住张家界永定区的张大爷，家中灶具点不着火，因为中午还要烧饭，张大爷很是着急。“急客户之所急”，服务经理来不及多想，冒着室外３８度的高温，立即驱车前往１２０公里外的客户家里进行故障排除。真是“屋漏偏逢连夜雨”，由于前往张大爷家的公路上发生了交通意外，道路又被堵住，较后服务经理一边跟张大爷说明情况，又辗转数十公里好不容易到了张大爷家里。服务经理经过检测，是点火针出了问题，换新后问题解决。张大爷的灶具使用了一年没有清洗维护过，服务人员又帮忙免费拆洗，经过一个小时的维护后才离开。 “原本以为路途远，又遇上堵车，你们赶不过来了，没想到这么快就到了。太感谢你们了，你们为我们节省时间就是节省了金钱。”张大爷的感激之情溢于言表。
像这样的故事还有很多，就在同一天，家住周口市沈丘县名氏鸿都的郭女士购买了一套品冠浴室柜，客户家住１５楼，没有电梯，服务人员往返数次将产品搬上楼进行安装，看着满身湿透的服务人员，郭女士买来饮料，对服务人员表示感谢。
在品冠的服务文化中，一切都是为了客户，不管服务过程中有多么难以想象的困难，他们都会毫不犹豫地坚决执行，以赢得客户的满意。
